Каждый день мы оперируем своим эмоциональным интеллектом - способностью максимально использовать свою интуицию и эмоции. Чтобы исследовать эту сторону вашей личности, вам предлагаются 42 утверждения.
Определите, в какой степени вы их разделяете, и выберите формулировку, которая вам ближе: "верно" - "скорее верно" - "скорее неверно" - "неверно". Не задумывайтесь подолгу над каждым вопросом положитесь на интуицию".
Затем результаты подсчитывались по ключу, и определялся суммарный балл по всем ответам (в диапазоне от 42 до 168 баллов). Это общий эмоциональный коэффициент (EQ). Он показывает, как вы используете эмоции в своей жизни.
Интерпретация результатов: весь интервал суммарных баллов разбивается на 3 категории:
Высокий уровень эмоционального интеллекта (121-168 баллов). Человек с высоким эмоциональным интеллектом по настоящему понимает себя на телесном и интуитивном уровне, что позволяет приспосабливаться к любой ситуации. Хорошо владеет собой и большую часть времени находиться в ровном и позитивном расположении духа. Отношения с другими людьми содержательны, использует свои эмоции и интуицию для того, чтобы понять себя и окружающий мир.
Средний уровень эмоционального интеллекта (81-120 баллов). Человек с таким уровнем эмоционального интеллекта хорошо понимает других и успешно управляет своими эмоциями, но может делать это еще лучше. Людям со средним уровнем эмоционального интеллекта нужно работать над проявлением своих эмоций, обращать внимание на их физические симптомы и на свое настроение, искать их причину.
Низкий уровень эмоционального интеллекта (42-80 баллов). Данный показатель свидетельствует о том, что человек с низким уровнем эмоционального интеллекта, оставляет в стороне существенную часть себя, непознанную и порой доставляющую неудобства, которую он плохо понимает и которая порой раздражает его. В результате возникает напряженность в отношения с самим собой и, следовательно, в отношения с другими. Это говорит скорее о недооценке эмоциональной сферы, чем об отсутствии соответствующих способностей. Нужно научиться понимать и использовать эмоции.
Далее подсчитывается суммарный балл за ответы по ключу, и определяются дополнительные шкалы, отражающие 3 грани эмоциональной сферы личности:
Шкала отношения к себе - внутренний эмоциональный интеллект, или эмоции направленные на понимание себя.
Наши эмоции являются выражением наиболее глубинной части нашего существа. Если мы ими пренебрегаем или гоним их, они все равно вырвутся наружу, но уже в искаженном виде. В этом случае мы будем действовать под влиянием эмоций, вместо того чтобы осознанно их использовать. Нужно уметь их распознавать и управлять ими, чтобы отрицательные эмоции не подчинили нас себе.
Высокий уровень (43-56 баллов). У человека набравшего такое количество баллов эмоции редко перехлестывают через край - он умеет сделать их своими незаменимыми помощниками в повседневной жизни. Такой человек хорошо знает себя и способен распознавать негативные чувства (гнев, грусть, беспокойство, тревогу), когда они только возникают, установить их причины и принять соответствующие меры.
Средний уровень (28-42 баллов) говорит о том, что человек умеет понимать и контролировать свои эмоциональные реакции. Умеет прислушиваться к своим эмоциям, что позволяет находиться в гармонии с самим собой.
Низкий уровень (14-27 баллов). У человека набравшего такое количество баллов, эмоции приносят одни неудобства. Он их либо подавляет, либо срывается. Плохо понимает собственные чувства, не прислушивается к ним, либо обращает на них внимание, когда уже слишком поздно. Человек позволяет себе подолгу жить под воздействием отрицательных переживаний, которые иногда заставляют действовать себе во вред (ссориться, замыкаться в себе). Нужно уделять больше внимания своим эмоциям и делать это вовремя. Их следует воспринимать как сигнал тревоги: они указывают на то, что нужно что-то делать.
Шкала отношения к другим - социальный эмоциональный интеллект, или эмоции, направленные на понимание собеседника.
Наши эмоции сильно влияют на наши взаимоотношения с людьми, это касается и нашего умения понимать их (слушать и сочувствовать), и нашей способности к взаимодействию и коммуникации. Некоторые исследователи полагают, что основная функция эмоций состоит в том, чтобы выступать в качестве быстрого и надежного невербального контакта связи.
Высокий уровень (43-56 баллов) свидетельствует о том, что человек способен продуктивно использовать эмоции в отношениях с другими людьми. Прежде всего - благодаря умению слушать, основанному на интуиции и эмпатии.
Средний уровень (28-42 баллов) свидетельствует об умении человека выражать то, что хочет сказать, не задевая ничьих чувств. Умеет отстаивать свою позицию и доносить ее до собеседника. В то же время заранее учитывает возможность того, что с ним не согласятся, и это не может вывести его из эмоционального равновесия.
Низкий уровень (14-27 баллов) свидетельствует о том, что человека в отношениях с другими бросает из крайности в крайность: либо слишком агрессивен, либо чрезмерно покорен. Эмоции часто мешают слушать других и выражать себя. Из-за этого может производить очень противоречивое впечатление человека непредсказуемого, подверженного чужому влиянию, холодного и отстраненного.
Шкала отношения к жизни - это экзистенциальный эмоциональный интеллект, или эмоции, делающие жизнь более гармоничной.
Высокий уровень (43-56 баллов) говорит о том, что человек ясно понимает важность положительного самоощущения и личностного развития как жизненных приоритетов. Он знает, что, жертвуя собой, надрываясь на работе, не стоит заходить слишком далеко.
Средний уровень (28-42 баллов) говорит о том, что человек умеет понимать свои потребности, чувства, эмоции, делающие жизнь более гармоничной, насыщенной и интересной. Такой человек прилагает усилия к тому, чтобы развивать свои творческие способности. Благодаря этому предрасположенность удовлетворенностью жизнью оказывается высокой.
Низкий уровень (14-27 баллов) говорит о том, что человек склонен жертвовать собственным самоощущением в пользу всего остального. Речь идет о настоящем самоотречении, связанном с неумением воспринимать и уважать те свои потребности, которые определенно не являются ни материальными, ни рациональными. Это приводит к некоторой уязвимости перед стрессом, вызывает срывы, экзистенциальные терзания и приступы усталости. Стоит учитывать свои эмоциональные потребности при принятии решений. Меньше знаний и больше сознания, меньше контроля и больше непосредственности, меньше планирования и больше импровизации.
Личностная шкала проявления тревоги Дж. Тейлора.
Методика предназначена для диагностики уровня тревоги испытуемого. Шкала лживости, введенная В.Г. Норакидзе в 1975 году, позволяет судить о демонстративности и неискренности. Методика проводилась индивидуально с испытуемым входящим в экспериментальную группу. Опросник состоит из 60 утверждений. Испытуемому дается инструкция: "в бланке для ответов напротив номера вопроса поставить "да", если вы согласны с ним, или "нет", если не согласны.
Интерпретация результатов: вначале обрабатываются результаты по шкале лжи с помощью ключа. Она диагностирует склонность давать социально желательные ответы. Если этот показатель превышает 6 баллов, то это свидетельствует о неискренности испытуемого.
Затем подсчитывается суммарная оценка по шкале тревоги, также с помощью ключа:
40 - 50 баллов рассматривается как показатель очень высокого уровня тревоги;
25 - 40 баллов - свидетельствует о высоком уровне тревоги;
15 - 25 баллов - о среднем (с тенденцией к высокому) уровню тревоги;
5 - 15 баллов - о среднем (с тенденцией к низкому) уровню тревоги;
0 - 5 баллов - о низком уровне тревоги.
В качестве методов математической статистики использовался корреляционный анализ (коэффициент ранговой корреляции Спирмена).
2.3 Результаты эмпирического исследования взаимосвязи эмоционального интеллекта и тревоги
Рассмотрим полученные результаты по представленным выше методикам.
По данным исследования, проводимого со студентами мо методике Д. Гоулмана, результаты были суммированы, занесены в таблицу и распределены по четырем шкалам развития эмоционального интеллекта: общего эмоционального интеллекта (EQ), внутреннего эмоционального интеллекта, социального эмоционального интеллекта и экзистенциального эмоционального интеллекта (таблица 1).
Таблица 1
Распределение результатов по уровню развития эмоционального интеллекта (по методике Д. Гоулмана)
|
Шкала |
Уровни |
||
|
|
высокий |
средний |
низкий |
|
Общий эмоциональный интеллект |
25% |
75% |
- |
|
Внутренний эмоциональный интеллект |
22% |
75% |
3% |
|
Социальный эмоциональный интеллект |
25% |
75% |
- |
|
Экзистенциальный эмоциональный интеллект |
22% |
78% |
- |
Анализ данных по шкале общего эмоционального интеллекта показывает, что у 25% (8 человек) студентов выявлен высокий уровень эмоционального интеллекта. Полученные результаты свидетельствуют о том, что респонденты хорошо распознают как свои эмоциональные реакции, так и эмоции окружающих людей. По настоящему понимают себя на интуитивном и телесном уровне, что позволяет им с легкостью адаптироваться к любой жизненной ситуации. Отношения с людьми содержательны, используют свои эмоции, для того чтобы лучше понять себя и окружающий мир.
У 75% (24 человека) респондентов был выявлен средний уровень эмоционального интеллекта, что свидетельствует о достаточно хорошем понимании эмоций других, успешно управляют своими эмоциями, но могут делать это лучше. Нужно работать над проявлением эмоций, обращать внимание на их физические симптомы, искать причину.
Низкого уровня эмоционального интеллекта выявлено не было.
Анализ данных по шкале отношение к себе (внутренний эмоциональный интеллект) показал, что у 22% (7 человек) испытуемых выявлен высокий уровень внутреннего эмоционального интеллекта, что говорит об умении понимать себя, способности распознавать негативные чувства, когда они только возникают, установить их причину и принять соответствующие меры.
У 75% (24 человека) испытуемых выявлен средний уровень внутреннего эмоционального интеллекта, свидетельствующий об умении понимать и контролировать свои эмоциональные реакции. Такой человек умеет прислушиваться к своим эмоциям, что позволяет находиться в гармонии с самим собой.
У 3% (1 человек) испытуемых был выявлен низкий уровень внутреннего эмоционального интеллекта. Такие люди плохо понимают свои чувства, не прислушиваются к ним, либо обращают внимание на них когда уже слишком поздно. Эмоции приносят одни неудобства, они либо подавляют их, либо срываются.
Анализ результатов по шкале отношения к другим (социальный эмоциональный интеллект) показал, что у 25% (8 человека) респондентов преобладает высокий уровень социального эмоционального интеллекта, что свидетельствует о продуктивном использовании эмоций в отношениях с другими людьми.
У 75% (24 человека) респондентов был выявлен средний уровень социального эмоционального интеллекта, свидетельствующий о способности выражать свои эмоции, не задевая ничьих чувств. Человек умеет отстаивать свою позицию и доносить ее до собеседника. В то же время заранее учитывает возможность того, что с ним не согласятся, и это не может вывести его из эмоционального равновесия. Низкого уровня социального эмоционального интеллекта выявлено не было.
Анализ данных по шкале отношения к жизни (экзистенциальный эмоциональный интеллект), показал следующие результаты.
У 22% (7 человек) был выявлен высокий уровень экзистенциального эмоционального интеллекта, что свидетельствует о том, что респонденты ясно понимают важность положительного самоощущения и личностного развития жизненных приоритетов, прилагают много усилий, чтобы развивать свои творческие способности.
У 78% (25 человек) выявлен средний уровень экзистенциального эмоционального интеллекта. Полученные результаты свидетельствуют о том, что человек умеет понимать свои потребности, чувства, эмоции, делающие жизнь более гармоничной, насыщенной и интересной. Такой человек прилагает усилия к тому, чтобы развивать свои творческие способности. Низкий уровень экзистенциального эмоционального интеллекта не выявлен.
Для изучения уровня тревоги была проведена методика Дж. Тейлора позволяющая определить личностное проявление тревоги. Измерение тревоги как состояния личности особенно важно, так как это состояние во многом обуславливает поведение субъекта. Анализ полученных данных по исследованию тревоги, выявил следующие результаты: 31% (10 человек) респондентов имеют высокий уровень тревоги, что указывает на склонность видеть угрозу со стороны окружающих людей и мира в целом, они в меньшей степени удовлетворены своим настоящим положением. Испытуемым с высоким уровнем тревоги, следует формировать чувство уверенности в успехе. Им необходимо смещать акцент с внешней требовательности, категоричности и высокой значимости в постановке задач на содержательное осмысление деятельности и конкретное планирование по подзадачам.
У 44% (14 человек) выявлен средний (с тенденцией к высокому) уровень тревоги, что так же свидетельствует о восприятии ими окружающего мира, людей как несущих угрозу, но это состояние проявляется у них менее выражено, чем у испытуемых с высоким уровнем тревоги.
22% (7 человек) имеют средний (с тенденцией к низкому) уровень тревоги, они в значительно большей степени воспринимают окружающий их мир более дружелюбным, не видят угрозы со стороны других людей по сравнению с высоко тревожными респондентами.
Для низкотревожных людей требуется проявление активности, подчеркивание мотивационных компонентов деятельности, возбуждение заинтересованности в решении задач.
У 3% (1 человек) выявлен низкий уровень тревоги, им в большей степени свойственны позитивное восприятие себя, чувство комфорта и безопасности в окружающем мире и среди людей.
Результаты, полученные в ходе проведения данной методики представлены в таблице 2.
Таблица 2
Распределение результатов по уровню проявления тревоги (Дж. Тейлор)
|
Шкала |
Уровни |
|||||
|
|
Высокий |
Средний с тенденцией к высокому |
Средний с тенденцией к низкому |
Низкий |
||
|
Тревога |
31% |
44% |
22% |
3% |
||
Для анализа взаимосвязи переменных (эмоционального интеллекта и тревоги) был использован метод ранговой корреляции (r - критерий Спирмена). Были посчитаны корреляции между тревогой и эмоциональным интеллектом, тревогой и внутренним эмоциональным интеллектом, тревогой и социальным эмоциональным интеллектом, тревогой и экзистенциальным эмоциональным интеллектом. Результаты представлены в таблице 3.
Таблица 3
Анализ взаимосвязи эмоционального интеллекта и тревоги (r - критерий Спирмена)
|
Показатели |
Значение коэффициента |
|
Общий эмоциональный интеллект - тревога |
- 0, 73** |
|
Внутренний эмоциональный интеллект - тревога |
- 0, 83** |
|
Социальный эмоциональный интеллект - тревога |
- 0, 6** |
|
Экзистенциальный эмоциональный интеллект - тревога |
- 0,09 |
* - (р. ≤0,05), ** - (р≤0,01);
При проведении анализа взаимосвязи общего эмоционального интеллекта и тревоги была выявлена значимая отрицательная корреляция (- 0,73**), результаты представлены в таблице 3.
Это указывает на то, что чем выше коэффициент общего эмоционального интеллекта, тем ниже уровень тревоги.
По-видимому, это объясняется тем, что испытуемые с высоким коэффициентом общего эмоционального интеллекта умеют осознавать и контролировать свои эмоции, что позволяет им быть наиболее эффективными в своей деятельности.
Люди с высоким показателем общего эмоционального интеллекта лучше принимают решения, эффективнее действуют в критических ситуациях. Высокий коэффициент общего эмоционального интеллекта, подразумевает возможность погрузиться в свои эмоции, чтобы осознать их. Также респонденты с высоким коэффициентом общего эмоционального интеллекта, лучше управляют своими эмоциями и понимают эмоции окружающих людей. В связи с этим у людей с высоким показателем общего эмоционального интеллекта уровень тревоги ниже.
При анализе взаимосвязи внутреннего эмоционального интеллекта и тревоги также была выявлена значительная отрицательная корреляция (-0,83**), результаты представлены в таблице 3. Это свидетельствует о том, что чем выше коэффициент внутреннего эмоционального интеллекта, тем ниже тревога. Исходя из этого, можно сказать, что испытуемые с высоким показателем внутреннего эмоционального интеллекта умеют распознавать и регулировать свои эмоциональные состояния.
Анализ взаимосвязи социального эмоционального интеллекта и тревоги, показал наличие отрицательной корреляции (-0,6**), результаты представлены в таблице 3. Чем выше коэффициент социального эмоционального интеллекта, тем ниже уровень тревоги. По-видимому, это можно объяснить тем, что респонденты с высоким коэффициентом социального эмоционального интеллекта, используют свои эмоции в отношениях с окружающими более продуктивно, чем респонденты с низким показателем по этой же шкале. Они умеют выражать свои эмоции корректно, не задевая ничьих чувств, что позволяет устанавливать прочные контакты с окружающими людьми.
Между экзистенциальным эмоциональным интеллектом и тревогой взаимосвязи выявлено не было, то есть можно говорить о том, что отношение к жизни и личностное проявление тревоги у студентов не взаимосвязаны (-0,09), результаты приведены в таблице 3.
Таким образом, проведенное исследование показало преобладание у студентов среднего уровня по показателям эмоционального интеллекта, выявлена взаимосвязь между тревогой и показателями общего эмоциональный интеллекта, внутреннего и социального. Не обнаружено взаимосвязи тревоги и экзистенциального эмоционального интеллекта.
