Проект создания общества с ограниченной ответственностью Энергия и его экономическое обоснование
Р Е Ф Е Р А Т
Пояснительная записка 115 страниц, 16 таблиц, 15 рисунков, 13 источников,
3 приложения
На расчетно-пояснительную записку к дипломному проекту (дипломной работе)
На тему: Проект создания общества с ограниченной
ответственностью “Энергия” и его экономическое обоснование.
Цель работы: Создание предприятия автосервиса способного эффективно
функционировать на рынке автоуслуг г. Запорожье.
В общей части дана характеристика предприятия и оказываемых услуг.
В специальной части проекта составлен бизнес-план (проведены маркетинговые исследования рынка, рассчитаны затраты производства, составлен финансовый план).
В экономической и организационной части выполнены расчеты эффективности деятельности предприятия, проанализирована организационно- правовая форма предприятия, рассмотрены различные виды риска связанных с этим бизнесом.
В разделе охрана труда разработаны мероприятия по технике
безопасности, промышленной санитарии и противопожарной безопасности, а
также выполнен расчет молниезащиты.
МЕНЕДЖМЕНТ, МАРКЕТИНГ, РЫНОК, ЦЕНА, СПРОС, СЕБЕСТОИМОСТЬ, ПРИБЫЛЬ, ЗАТРАТЫ,
РЕКЛАМА, ТОЧКА БЕЗУБЫТОЧНОСТИ, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ, СТРАТЕГИЯ.
С О Д Е Р Ж А Н И Е
Стр.
Введение………………………………………………………………………
1 Наименование предприятия, его знак, символ……………………………
Общая часть ………………………………………………………………….
2. 1 Возможность осуществления идеи в регионе ……………………………
2. 2 Целесообразность осуществления идеи в регионе………………………..
3 СПЕЦИАЛЬНАЯ ЧАСТЬ ПРОЕКТА - БИЗНЕС ПЛАН
3.1 Характеристика предприятия и оказываемых им услуг …………...
3.2 Перечень оказываемых услуг …………………………………………..
3.3 Маркетинговые исследования рынка…………………………………..
3.3.1 Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов …………………
3.3.2 Анализ структуры рынка и уровня конкурентно способности оказываемых услуг ……………………………………………………..
3.3.3 Стратегия ценообразования, методы продаж, реклама ………………
3.4 Организация производства
3.4.1 План оказания услуг ……………………………………………………
3.4.2 Потоки производства …………………………………………………..
3.4.3 Структура управления предприятием ………………………………...
3.4.4 Оборудование используемое на предприятии ……………………….
3.5 Издержки производства
3.5.1 Расчет норм расходов материалов и сырья …………………………
3.5.2 Оплата труда ………………………………………………………….
3.5.3 Расчет себестоимости, группировка затрат по статьям калькуляции ……………………………………………………………
3.6 Финансовый план
3.6.1 Объем реализации и цены предполагаемых видов услуг ………….
3.6.2 Расчет и распределение прибыли ……………………………………
3.6.3 Расчет точки безубыточности ………………………………………..
3.6.4 Прогноз объемов реализации ………………………………………..
3.7 Эффективность деятельности предприятия …………………………
3.8 Организационно правовая форма предприятия …………………...
3.9 Оценка риска. Страхование …………………………………………..
4 Перспективы. Стратегический план развития предприятия……………………………………………………………….….
5 Охрана труда
5.1 Опасные и вредные производственные факторы и меры защиты ….….
5.2 Отопление и вентиляция ………………………………………………….
5.3 Освещение …………………………………………………………………
5.4 Санитарно-бытовые помещения ………………………………………….
5.5 Меры по предотвращению пожара и взрыва на покрасочном участке …………………………………………………..
5.6 Специальная часть …………………………………………………………
Выводы и рекомендации……………………………………………………
Список используемой литературы………………………………………
Приложения А Место нахождения предприятия …………………………
Приложения Б Учредительный договор ООО “Энергия” ……………….
Приложения В Устав ООО “Энергия” ……………………………………
Введение
В Украине около 5 миллионов легковых автомобилей. Среднегодовой прирост автомобилей по статистическим данным от 6% до 12%.
Без автомобиля невозможно представить деятельность человека, его работу, отдых. Став одним из наиболее популярных и доступных видов транспорта, он прочно вошел в наше сознание. Но все подвластно времени, и рано или поздно изнашивается и требует ремонта.
Ремонтом и техническим обслуживанием автомобилей занимается автосервисный бизнес - гигантская отрасль индустрии, привлекающая немалые средства и приносящая стабильный доход своим владельцам.
Автосервис необъятен. Работа в этой области интересна. С ростом научно-технического прогресса увеличивается число новых видов услуг по обслуживанию автомобилей. Все это натолкнуло на мысль создать фирму по ремонту автомобилей.
Выбор этой темы - это выбор перспективного бизнеса, интересного дела, а так же идея внести новую струю в деле авторемонта и предложить новый вид услуг в нашем городе.
1 Наименование предприятия и его символ
Общество с ограниченной ответственностью _Энергия_
Рисунок 1.1 - Символ предприятия
2 Общая часть
2.1 Возможность осуществления идеи в регионе
Создаваемое предприятие, планируется как предприятие оказывающее услуги по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей.
Парк автомобилей в наших городах и селах постоянно растет. Владельцем автотранспорта является каждая третья семья в нашем городе. По данным ГАИ на конец 1998г. в Запорожье насчитывалось около 120 000 зарегистрированных автомобилей.
В связи с трудным экономическим положением в Украине, когда существуют задержки по выплате заработной платы, скрытая безработица, возможность замены автомобиля на новый обладает крайне малая часть населения. Парк автомобилей стареет, естественно старая машина чаще ломается, и чаще приходится пользоваться услугами автомастерских.
Каждый автомобиль требует:
- Текущего ремонта, связанного с условиями эксплуатации автомобильного транспорта;
- Ремонта, связанного с техническим состоянием автомобильных дорог;
- Учитывая географическое расположение нашей области, отметим необходимость сезонного обслуживания автомобилей;
- Ремонта, связанного с дорожно-транспортными происшествиями.
В городе Запорожье существует три станции технического обслуживания
(СТО) полного цикла технического обслуживания легковых автомобилей,
несколько крупных частных фирм, которые работают по отдельным видам услуг,
и множество мелких мастерских гаражного типа. Однако, по мнению
специалистов мелкие мастерские скоро придут к “финишу”, ведь они смогут
сертифицировать в лучшем случае только ремонт ходовой части. Тихонько
зарабатывать у себя в гараже будет уже нельзя. Но если даже учесть все
пункты автоуслуг, то на данный момент они не способны удовлетворить в
полной мере растущего спроса.
Услуги, оказываемые крупными СТО разнообразны и гарантируют качество,
но имеют высокую цену и длительный срок исполнения заказа. В мелких частных
фирмах цена услуг не всегда оправдана качеством и не всегда гарантируется.
Поэтому, есть необходимость в создании фирм с высоким качеством работ,
гарантией, новыми видами услуг и сервисным обслуживанием.
В условиях рыночной экономики ни одна услуга не будет стоить ничего, пока она не будет востребована покупателем. Поэтому очень важно - какие услуги и как будет оказывать фирма. Клиента завоевывают разумным соотношением цена - качество, стараясь чтобы второе было выше первого.
Самое главное, открывая фирму- свести в одно русло уровень специалистов и оборудование, местонахождение, перечень работ и ценовую политику.
2.2 Целесообразность осуществления идеи в регионе
Предприятие будет находиться в Хортицком районе. Хортицкой район за последнее время значительно расстроился, а в данное время начато строительство нового 18 микрорайона.
В районе по данным ГАИ на учете находится 17000 частных легковых автомобилей.
В число потенциальных клиентов можно включить владельцев автомобилей близ лежащих сел Запорожского района и Томаковского района Днепропетровской области.
В Хортицком районе находится СТО “Водограй”, Автосервис “АРОКС”, а так же мелких мастерских. На имеющееся количество машин в районе этих пунктов явно недостаточно. Потребность в автоуслугах существует значительная. Так же положительным фактором для организации фирмы есть то, что в районе имеется большое количество гаражей, а для клиента это большое удобство - ремонт по месту.
Местонахождение ООО “ЭНЕРГИЯ” указано на карте (см. приложение А ), оно удобно тем, что рядом находится оживленная дорога. Построенный возле дороги рекламный щит будет привлекать внимание автовладельцев.
Хортицкой район в основном населен тружениками крупных металлургических заводов. В настоящее время работники этих предприятий имеют средний заработок 340 грн. На металлургических комбинатах отсутствует задолженность по заработной плате, то есть население района является платежеспособным ООО “Энергия” будет организовано на основе коллективной собственности учредит лей. Денежных средств, которые будут внесены учредителями, будет достаточно для уверенного выхода на рынок автоуслуг
3 СПЕЦИАЛЬНАЯ ЧАСТЬ ПРОЕКТА - БИЗНЕС ПЛАН
Бизнес-план является средством менеджмента. В нем определяются цели
деятельности предприятия и пути их достижения. Основными целями разработки
бизнес-плана являются:
. осуществление инвестиционных проектов;
. реализация отдельных коммерческих операций;
. определение перспектив развития фирмы;
Бизнес-план - это категория рыночного хозяйствования, он является проверенным инструментом повышения доходности предприятий в условиях конкуренции и свободного предпринимательства. Хорошо составленный, научно обоснованный бизнес-план необходим многим участникам коммерческого дела: учредителям-собственникам, партнерам и смежникам, инвесторам, банкам, административным органам и другим структурам.
Всем участникам бизнес-план дает необходимую информацию для анализа и оценки предпринимательства с точки зрения его разумности, реалистичности, перспективности и результативности.
Бизнес-план создания новой фирмы состоит из трех частей:
Описание бизнеса (разделы маркетинга и производства).
Финансовая информация.
Сопроводительные документы (организационный и юридический планы, учредительные документы).
На рисунке 3.1 дана схема бизнес-плана предприятия. Бизнес-план является технико-экономическим обоснованием коммерческого дела.
Рисунок 3.1 - Общая структура бизнес-плана предприятия
3.1 Характеристика предприятия и оказываемых им услуг
Фирма будет располагаться в Хортицком районе в одноэтажном здании площадью 320 м2, которое будет арендоваться у частного предприятия “АНТЕЙ” по ул. Новостроек. До июля 1997 г. в этом здании находился автосервис данной фирмы. Перед зданием находится небольшая стоянка для отремонтированных и пригнанных на ремонт автомобилей. Рисунок 3.2.
Каждый бокс предназначен для определенного вида работ:
- Бокс № 1 - участок диагностики двигателя;
- Бокс № 2 - слесарный участок;
- Бокс № 3 - рихтовочный участок;
- Бокс № 4 - покрасочный участок.
С торца здания расположен кабинет директора и бухгалтера. Также в здании находится склад запчастей.
Рисунок 3.2 - План предприятия
Задание ассортиментной политики заключается в определении набора автоуслуг наиболее предпочтительных для успешного выхода на рынок и закрепление на нем.
В задание ассортиментной политики оказываемых услуг входят:
Удовлетворение запросов потребителей;
Оптимальное использование материальных ресурсов;
Оптимизация финансовых результатов деятельности фирмы;
Соблюдение принципов гибкости и быстрого реагирования;
Завоевание новых клиентов;
Внедрение новых видов услуг.
3.2 Перечень оказываемых услуг
Диагностика двигателя и топливной системы;
Ремонт двигателя, коробки переменных передач, топливной системы;
Ремонт ходовой части;
Рихтовочные работы;
Покрасочные работы;
Существует высокая потребность в текущем и капитальном ремонте
двигателя. Большое количество автомобилей 70-х, 80-х годов. После каждых 80-
100 тысяч километров пробега возникает необходимость ремонта двигателя с
заменой отдельных деталей. Низкое качество топлива, неумелый или халатный
подбор масел, низкое качество автозапчастей - все это ускоряет износ
двигателя.
Общее число дорожно-транспортных происшествий зарегистрированных в ГАИ за 19997 г. составило около 1500 случаев. Большое число дорожно- транспортных происшествий, да еще немалое количество автомобилей нуждающихся в ремонте кузова, в связи с естественным старением.
Диагностика двигателя с последующей регулировкой или ремонтом займет достойное место в ряду услуг фирмы. Диагностика будет производиться на фирменном компьютеризированном диагностическом оборудовании “BOSH”, квалифицированными специалистами. В разряд фирменных услуг есть идея ввести ремонт карбюратора, генератора, стартера и других различных узлов автомобиля. На автомобиль с неисправным узлом будет устанавливаться временно подмененный узел и клиент практически не теряя времени имеет возможность ездить на автомобиле. Как только неисправный узел будет отремонтирован, он будет обратно заменен на автомобиле.
Одновременное выполнение различных видов услуг по одному автомобилю способны привлечь клиента, так как позволяет уменьшить время общего ремонта, и цена услуг в сумме будет меньше, чем если бы все работы производились на разных фирмах. Производимые работы будут иметь высокое качество и гарантийные обязательства. На рисунке 3.3 представлена диаграмма распределения услуг, производимых фирмой в процентах, которые являются планируемые и зависят от постоянно изучаемого спроса.
[pic]
Рисунок 3.3 - Диаграмма распределения услуг на фирме к общему объему реализации услуг
. Обрихтовка с подготовкой;
. Покраска;
. Капитальный ремонт двигателя;
. Средний ремонт К П П;
. Диагностика двигателя и топливной системы.
Более точное распределение в потребности тех или иных услуг определяется в процессе работы. Услуги со временем будут расширяться на базе более современной техники и обучение персонала автосервиса.
3.3 Маркетинговые исследования рынка
3.3.1 Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов.
Учитывая ценовые характеристики услуг фирмы, необходимо определить долю населения по уровню доходов и определить максимальные объемы, оказываемых услуг, которые будут реализованы.
Хортицкой район в основном заселен тружениками металлургических комбинатов, и меньшей степени рабочими других предприятий. На металлургических предприятиях нашего города практически отсутствует задолженность по заработной плате, то есть население района является платежеспособным.
По данным статистического управления Запорожской области на март 1998 г. средняя зарплата работников черной и цветной металлургии составила 340 грн. Средняя семья состоит из четырех человек, но часто доход семьи - это зарплата только одного члена семьи. В металлургии заняты большей часть мужчины, а женщины трудятся на других предприятиях, которые в силу объективных причин работают не на полную мощность или вовсе не работают.
Согласно данных местной печати и анализа опросов удалось разделить население районов по уровням дохода на четыре группы:
- Безработные - 5 % населения;
- Доход не более 55 грн. - 25% населения;
- От 55 - 100 грн. - 50 % населения (средний доход);
- От 100 грн. и выше - 20 % населения (высокий доход)
[pic]
Рисунок 3.4 - Сегментирование рынка по уровню доходов на одного члена члена семьи
Сегментом рынка для создаваемой фирмы будут слои населения со средним и высоким доходом.
Спрос на услуги будет увеличиваться, если будет правильно поставлены работа, потому что автомобили с каждым днем все больше. Увеличение числа клиентов будет происходить благодаря характеристикам и отзывам клиентов, которые уже воспользовались услугами фирмы, культуре приема, а так же благодаря рекламной компании фирмы.
Основными критериями привлекательности целевого рынка в данном районе являются:
- Высокая емкость ранка, так кат в регионе только две небольшие станции автоуслуг и ряд мелких мастерских;
- Разнообразный ассортимент услуг;
- Существует перспектива роста объемов производства автоуслуг, так как рынок не насыщен;
- Прибыльность реальна, благодаря широкому спектру квалифицированной качественной работе, грамотной организации производства и гибкой системе скидок, все это способно привлечь клиентов;
- Стабильность реализации услуг благодаря широкому рынку сбыта, ассортиментной и рекламной политики;
- Существует реальная возможность капиталовложений для последующего освоения новых рынков расширения фирмы, создание филиалов.
3.3.2 Анализ структуры рынка и уровня конкурентоспособности оказываемых услуг
Решив в каком сегменте рынка будет работать фирма, надо решить, как проникнуть в этот сегмент. Сегмент уже разделен между конкурентами, они уже заняли в рамках сегмента свои позиции. Нам необходимо привлечь и завоевать, расположить к себе покупателя наших услуг. Клиентов в первую очередь интересует: цена, качество и скорость исполнения работы. Для оценки конкурентной способности фирмы на рынке автосервиса проведем анализ конкурентоспособности конкурентов: их ценовая политика, качество исполнения работ, загруженность, сроки выполнения услуг.
В качестве объекта возьмем автомобиль ВАЗ 2106, который требует рихтовки и полной покраски кузова, так же автомобилю требуется капитальный ремонт двигателя и некоторых других узлов. Представляя объект ремонта на фирмы автосервиса Хортицкого района и ряд других предприятий города, мы смогли составить таблицу результатов исследования. В таблице 3.1 приведены данные по ценам на капитальный ремонт двигателя, рихтовочные, покрасочные работы, ремонт КПП, диагностика двигателя и топливной системы.
Сравнивая, цена на эти работы строим график изменения цен указанных работ по представленным фирмам.
[pic]
Рисунок 3.5 - Разброс цен на услуги по фирмам
1 - СТО “Водограй”, Хортицкой район;
2 - Автосервис “Аркос ЛТД”;
3 - Осипенковская СТО;
4 - Шевченковская СТО;
5 - ООО “Энергия”
- Обрихтовка с подготовкой;
- Покраска;
- Капитальный ремонт двигателя;
- Ремонт К П П;
- Диагностика двигателя и топливной системы.
Таблица 3.1 - Разброс цен на услуги по предприятиям
Цена,грнСрок,днейЦена,грн.Срок№Название ФирмыОбрихтовка с
подготовкойПокраскаОбрихтовка с подготовкойПокраскаКапремонт
двигателяСредний ремонт КППДиагностика двигателя и топливной системыДней
Капремонт двигателяДней Средний ремонт КППЧасов Диагностика двигателя и
топливной системы1.СТО “Водограй” Хортицкой р-н34043054450140-43-
2.Автосевис “Аркос, Лтд”350-7-450140-43-3.Осипенковская
СТО3804507445515035530,54.Шевченковская СТО3404306446015035420,55.
ООО“ЭНЕРГИЯ”3004003240012025310,42Из графика видно, что наша фирма по ценам
на все виды услуг имеет преимущественные положения. Следует так же
отметить, что не одна из фирм не представляет материалы и запчасти для
ремонта автомобилей. Это большое неудобство для клиентов, так как
приходиться тратить время на поиски и покупку запчастей и материалов. На
создаваемой фирме предполагается использовать собственные материалы и
комплектующие.
Вопрос с запчастями фирма будет решать с помощью коммерческого кредита. Эта форма будет удобна нашей фирме так как не будут отвлекаться денежные средства. Удобная она является и для фирмы, занимающейся продажей запчастей, автомобильных красок и других материалов для ремонта и обслуживания автомобилей. Рынок перенасыщен товарами, а наша фирмы будет являться реальным каналом сбыта. Работая с постоянными поставщиками, мы будем иметь гарантию качества запчастей, а это одно из качества услуги.
