пассивный
демократический
Среднегрупповая степень выраженности
10,7
11,7
13,0
В представленной выборке доминирует демократический стиль управления.
Опросник Томаса табл. 5
соперничество
сотрудничество
компромисс
избегание
приспособление
Среднегрупповая степень выраженности
7,3
7,3
6,7
4,4
4,2
В выборке наиболее выраженные показатели по шкалам соперничество и сотрудничество, среднее значение – по шкале компромисс.
Способность к лидерству табл. 6
Слабо выраженные качества лидера
Средне выраженные качества лидера
Сильно выраженные качества лидера
Лидер склонен к диктату
Количество испытуемых
12
12
10
1
По данной методике 12 испытуемых со слабо выраженными качествами лидерства, 12 человек со средне выраженными качествами лидерства, 10 – с сильно выраженными качествами лидерства и 1 человек – лидер, склонный к диктату.
Все выше показанные данные представлены графически (Приложение 4, 5, 6).
Далее все данные подверглись статистической обработке – метод ранговой корреляции по Спирмену (табл. 7 – 14). Максимальное возможное абсолютное значение коэффициента корреляции r=1, минимальное r=0.
Слабо выраженные качества лидера и стили управления табл. 7
Слабо выраженные качества лидера
Spearman's rho
Авторитарный стиль управления
Correlation Coefficient
,236
Sig. (2-tailed)
,460
N
12
Пассивный стиль управления
Correlation Coefficient
,217
Sig. (2-tailed)
,497
N
12
Демократический стиль управления
Correlation Coefficient
-,673
Sig. (2-tailed)
,016
N
12
Слабо выраженные качества лидера и стили поведения в конфликтах табл. 8
Слабо выраженные качества лидера
Spearman's rho
Соперничество
Correlation Coefficient
,476
Sig. (2-tailed)
,385
N
12
Сотрудничество
Correlation Coefficient
,389
Sig. (2-tailed)
,122
N
12
Компромисс
Correlation Coefficient
-,265
Sig. (2-tailed)
,405
N
12
Избегание
Correlation Coefficient
,058
Sig. (2-tailed)
,857
N
12
Приспособление
Correlation Coefficient
-,326
Sig. (2-tailed)
,301
N
12
Средне выраженные качества лидера и стили управления табл. 9
Средне выраженные качества лидера
Spearman's rho
Авторитарный
Correlation Coefficient
-,569
Sig. (2-tailed)
,431
N
12
Пассивный
Correlation Coefficient
-,251
Sig. (2-tailed)
,431
N
12
Демократический
Correlation Coefficient
,730
Sig. (2-tailed)
,163
N
12
Средне выраженные качества лидера и стили поведения в конфликтах табл. 10
Средне выраженные качества лидера
Spearman's rho
Соперничество
Correlation Coefficient
,634
Sig. (2-tailed)
,245
N
12
Сотрудничество
Correlation Coefficient
-,436
Sig. (2-tailed)
,156
N
12
Компромисс
Correlation Coefficient
,201
Sig. (2-tailed)
,531
N
12
Избегание
Correlation Coefficient
,114
Sig. (2-tailed)
,724
N
12
Приспособление
Correlation Coefficient
-,485
Sig. (2-tailed)
,258
N
12
Сильно выраженные качества лидера и стили управления табл. 11
Сильно выраженные качества лидера
Spearman's rho
Авторитарный
Correlation Coefficient
-,572
Sig. (2-tailed)
,248
N
10
Пассивный
Correlation Coefficient
,032
Sig. (2-tailed)
,930
N
10
Демократический
Correlation Coefficient
,826
Sig. (2-tailed)
,328
N
10
Сильно выраженные качества лидера и стили управления в конфликтах табл. 12
Сильно выраженные качества лидера
Spearman's rho
Соперничество
Correlation Coefficient
,684
Sig. (2-tailed)
,029
N
10
Сотрудничество
Correlation Coefficient
-,764
Sig. (2-tailed)
,010
N
10
Компромисс
Correlation Coefficient
,725
Sig. (2-tailed)
,018
N
10
Избегание
Correlation Coefficient
-,323
Sig. (2-tailed)
,362
N
10
Приспособление
Correlation Coefficient
-,327
Sig. (2-tailed)
,357
N
10
Лидерство, склонное к диктату и стили управления табл. 13
Лидерство, склонное к диктату
Spearman's rho
Авторитарный
Correlation Coefficient
.
Sig. (2-tailed)
.
N
1
Пассивный
Correlation Coefficient
.
Sig. (2-tailed)
.
N
1
Демократический
Correlation Coefficient
.
Sig. (2-tailed)
.
N
1
Лидерство, склонное к диктату и стили поведения в конфликтах табл. 14
Лидерство, склонное к диктату
Spearman's rho
Соперничество
Correlation Coefficient
.
Sig. (2-tailed)
.
N
1
Сотрудничество
Correlation Coefficient
.
Sig. (2-tailed)
.
N
1
Компромисс
Correlation Coefficient
.
Sig. (2-tailed)
.
N
1
Избегание
Correlation Coefficient
.
Sig. (2-tailed)
.
N
1
Приспособление
Correlation Coefficient
.
Sig. (2-tailed)
.
N
1
Интерпретация полученных данных.
Проведенный нами анализ показал, что лидерство взаимосвязано со стилями управления и стратегиями поведения в конфликтных ситуациях.
Высокая корреляция присутствует:
слабо выраженные качества лидерства – демократический стиль управления (r= -0,67),
средне выраженные качества лидерства – демократический стиль управления (r= 0,73),
средне выраженные качества лидерства – соперничество (r = 0,63),
сильно выраженные качества лидерства – демократический стиль управления (r=0,83),
сильно выраженные качества лидерства – сотрудничество (r = 0,76),
сильно выраженные качества лидерства – соперничество (r = 0,68),
сильно выраженные качества лидерства – компромисс (r = 0,73).
Умеренная корреляция присутствует:
слабо выраженные качества лидерства – соперничество (r= 0,48),
слабо выраженные качества лидерства – сотрудничество (r= 0,39),
средне выраженные качества лидерства – авторитарный стиль управления (r= -0,57),
средне выраженные качества лидерства – сотрудничество (r= -0,44),
средне выраженные качества лидерства – приспособление (r= -0,49),
сильно выраженные качества лидерства – авторитарный стиль управления (r = -0,57).
В остальных случаях наблюдается слабая корреляционная взаимосвязь.
Выводы:
Предполагаемая гипотеза подтвердилась. У руководителей нижнего звена, работающих в государственном учреждении социального профиля, доминирует демократический стиль управления.
Лидерство взаимосвязано со стилями управления и стратегиями поведения в конфликтных ситуациях.
Среди данных руководителей большинству присущи средне и мало выраженные качества лидерства. У них доминирует демократический стиль управления, и такие стратегии поведения в конфликтных ситуациях, как соперничество, сотрудничество и приспособление.
У руководителей с сильно выраженными качествами лидерства присутствует как демократический, так и авторитарный стили управления, и такие стратегии поведения в конфликтах, как сотрудничество, соперничество и компромисс.
Заключение.
В работе были исследованы стили управления, стратегии поведения в конфликтных ситуациях и качества лидерства.
Стиль управления – устойчивая система способов, методов и форм воздействия руководителя, создающая своеобразный почерк управленческого поведения. Различают 3 стиля управления: авторитарный, демократический и пассивный. Авторитарный стиль – решение принимает руководитель единолично, демократический стиль – решения принимаются руководителем совместно с подчиненными, пассивный стиль – решения навязываются подчиненными руководителю. Каждому конкретному руководителю не может быть присущ только какой-либо один стиль. В зависимости от складывающейся конкретной ситуации чаще всего наблюдается сочетание черт различных стилей с доминированием какого-то одного.
К. Томас выделяет 5 основных способов управления конфликтами: приспособление, соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание.
Конфликт – это столкновение противоположных интересов (целей, позиций, мнений и др.) на почве соперничества; это отсутствие взаимопонимания по различным вопросам, связанное с острыми эмоциональными переживаниями. Структурные компоненты конфликта: объект конфликта, конфликтная ситуация, участники конфликта, инцидент.
Лидерство и руководство – два основополагающих понятия, с которыми связано эффективное управление организациями. Лидеры выполняют различные роли, например, такие, как роль интегратора идей и лидера-мотиватора. Для управления лидер важен потому, что он постоянно функционирует на фоне меняющихся отношений внутри группы, оказывая постоянное влияние на людей, которые по отношению к нему выступают как «ведомые». Наиболее желательным в практике управления является соединение одном лице лидера и руководителя.
В исследовании принимали участие руководители нижнего звена одного из государственных учреждений социального профиля. Стаж работы респондентов на руководящих должностях составил от 2 до 4 лет. Объем выборки: 35 человек обоих полов в возрасте от 22 до 38 лет.
В работе было проведено исследование, в результате которого подтвердилась гипотеза. У данных руководителей присутствует демократический стиль управления. Лидерство взаимосвязано со стилями управления и стратегиями поведения в конфликтных ситуациях. У большинства руководителей нижнего звена исследуемой организации присутствуют средне и слабо выраженные качества лидерства, они склонны к демократическому стилю руководства и к таким стратегиям поведения в конфликтных ситуациях, как соперничество, сотрудничество и приспособление. У руководителей с сильно выраженными качествами лидерства присутствует как демократический, так и авторитарный стили управления, и такие стратегии поведения в конфликтах, как сотрудничество, соперничество, компромисс.
Список использованной литературы.
1. Большой психологический словарь/Сост. и общ. ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2004г. – 672 с.
2. Быков А.В. Качества личности руководителя и успех деятельности. М.: Изд-во УРАО, 2001г.
3. Вачугов Д.Д., Венегин В.Р. Менеджер и стиль руководства. – Социол.-политологический журнал. – 1993, №7. – С. 99.
4. Вечер Л.С. Поведение руководителя. Практическое пособие. «Новое издание». – Минск, 2000г.
5. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебное пособие. – М.: 1994г. – 514 с.
6. Горянина В.А. Психологические предпосылки непродуктивности стиля межличностного взаимодействия. / Психологический журнал. Том 18 № 6, 1997г.
7. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов / Пер. с нем. – М.: Экономика, 1990.
8. Иванцкевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. – М.: 1993г. – 300 с.
9. Карпов А.В. Психология менеджмента. «Гардарики». – М.: 1999г.
10. Карлофф Б., Седеберг С. Вызов лидеров. Пер. со шведск., М., Дело, 1996г.
11. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. - М., 1999г.
12. Краткий психологический словарь/Под ред. А.В. Петровского, Н.Г. Ярошевского. – М.
13. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель. - М.: Дело, 1993г. – 120с.
14. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. – М.: Олбис, 1998г. – 430с.
15. Маусов Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного // Проблемы теории и практики управления. 1995г. – 109 с.
16. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ., Дело, 1992.
17. Наследов А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. Учебное пособие. – СПб.: Речь, 2004г. – 392с.
18. Основы современного менеджмента. Под. Ред. Иванова В.Н., М., «Экономика», 2000.
19. Розанова В.А. Психология управления: учебное пособие. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом». – 2003г. – 416 с.
20. Секреты умелого руководителя / Составитель И.В. Липсиц. – М.: Экономика, 1991.
21. Сидоренко Е. Методы математической обработки в психологии. – СПб.: Речь, 2004г. – 350 с.
22. Скотт Дж. Г. Конфликты. Пути их преодоления / Пер. с англ. – М.: Внешториздат, 1994.
23. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: 1997г.
24. Тичи Н., Девана М.А. Лидеры реорганизации / Пер. с англ. – М.: Экономика, 1995.
25. Управление персоналом. Учебное пособие. Под ред. В.И. Задоркина, В.Ф. Склярова. – М.: Союз, 1997.
26. Урбанович А.А. Психология управления: учебное пособие. – Мн. Харвест, 2003г. – 640 с.
27. Хруцкий В.Е. Как добиться успеха: практические советы деловым людям. – М.: 1994г.
28. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. – М.: 1992г.
29. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента. Психология управления персоналом. – Киев, 1996.
30. Яккона Л. Карьера менеджера. – М.: 1998г. – 206 с.
[1] Розанова В.А. Психология управления: учебное пособие. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом». – 2003г. – 416с.
[2] Урбанович А.А. Психология управления: учебное пособие. – Мн. Харвест, 2003г. – 640 с.
[3] Розанова В.А. Психология управления: учебное пособие. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом». – 2003г. – 416с.
[4] Калфорд Б., Седеберг С. Вызов лидеров. Пер. со шведск., М., Дело. 1996г.
[5] Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ., Дело, 1992
[6] Розанова В.А. Психология управления: учебное пособие. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом». – 2003г. – 416 с.
[7] Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Пер. с англ., М., дело, 1991.
[8] Урбанович А.А. Психология управления: учебное пособие. Мн. Харвест, 2003г. – 640с.
[9] Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: 1997г.
[10] Урбанович А.А. Психология управления: учебное пособие. – Мн. Харвест, 2003г. – 640с.
[11] Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов / Пер. с нем. – М.: Экономика, 1990.
[12] Урбанович А.А. Психология управления: учебное пособие. – Мн. Харвест, 2003г. – 640 с.
