ТЕСТ
Обладаете ли вы качествами, способствующими построению крепких дружеских отношений?
1. Мои друзья редко обращаются ко мне за советом по личным вопросам.
Правда Ложь
2. Обычно мне требуется много времени, чтобы простить обидевшего меня человека.
Правда Ложь
3. Меня часто характеризуют как обидчивого и ранимого человека.?
Правда Ложь|
4. Я являюсь членом как минимум одной группы добровольцев (общественной, религиозной и т. п.).
Правда Ложь
5. Я бы никогда не взял в свои партнеры по бизнесу своего близкого друга.
Правда Ложь
6. Я согласен, что в трудный момент большинство друзей, прежде всего, следуют своим собственным интересам.
Правда Ложь .
7. К мнению других я отношусь с большим недоверием, чем большинство людей.
Правда Ложь
8. Я чувствую себя неловко, когда друг доверяет мне какой-то секрет.
Правда Ложь
9. Зачастую мне трудно делиться с друзьями самым сокровенным.
Правда Ложь
10. Иногда я могу быть настолько занят своими делами, что мне не удается поддерживать отношения с близкими друзьями.
Правда Ложь
11. Когда начальник дает мне какие-то распоряжения, меня это раздражает сильнее, чем других людей.
Правда Ложь
12. Я думаю, что не смог бы относиться по-дружески к человеку, который общался с моим врагом.
Правда Ложь
ПОДСЧИТЫВАЕМ ОЧКИ
Прибавляйте по 1 очку за каждый ответ, совпадающий с вашим.
1. Ложь 2. Ложь 3. Ложь 4. Правда 5. Ложь 6. Ложь 7. Ложь 8. Ложь 9. Ложь 10. Ложь 11. Ложь 12. Ложь
9-12 баллов: Скорее всего, вы очень хороший друг. Вы демонстрируете заботу и проявляете доверие по отношению к другим. Вы первым предложите человеку дружбу.
5-8 баллов: Ваше умение быть другом не выходит за рамки нормы. По большей части вас полностью устраивают ваши друзья, но в то же время вы находитесь в поиске новых знакомых, которые привнесут в вашу жизнь нечто неизведанное.
0-4 балла: Вам трудно поддерживать дружеские отношения. Ваша субъективная точка зрения на окружающих мешает вам довериться им.
ОБЪЯСНЕНИЕ
1. Ложь. Если друзья не обращаются к вам за советом по личным вопросам, скорее всего вы посылаете им сигналы, говорящие о том, что вам неинтересна их личная жизнь.
2. Ложь. Согласно работе, проведенной калифорнийским психологом Дж. Гилдфордом, люди, имеющие зуб против кого-то, в большинстве своем недружелюбны. Тая на кого-то злобу, мы не даем себе возможности конструктивно вылить гнев на обидчика.
3. Ложь. Обидчивым и ранимым людям трудно поддерживать гармоничные отношения с окружающими. В результате у таких людей за всю их жизнь появляется мало друзей.
4. Правда. К дружбе больше всех склонны те люди, которые являются членами каких-либо групп. Они образуют группы, чтобы удовлетворять свои потребности в тесном общении.
5. Ложь. Все зависит от конкретной ситуации и конкретных лиц. Бывает так, что взять в свои партнеры по бизнесу близкого друга оказывается не только мудрым, но и необходимым шагом. В большинстве успешных партнерских отношений присутствуют доверие, честность и взаимное уважение — все основные составляющие дружбы.
6 и 7. Ложь. Оба эти вопроса имеют отношение к доверию. Доктор Филипп Зимбардо, специалист в области дружеских отношений, выяснил, что люди, не умеющие принимать точку зрения других, обычно с раннего возраста относятся к окружающим с недовернем. Зачастую таким людям трудно заводить друзей и поддерживать дружеские отношения.
8 и 9. Ложь. Вопросы под пунктами 8 и 9 основаны на работе профессора Сиднея Джурарда, автора книги «Прозрачное «Я». Между людьми не может быть истинной близости, если они не делятся друг с другом чем-то сокровенным. Также, если трудно доверить кому-то секрет, это значит, что мы предпочитаем не нарушать психологический барьер в общении с этим человеком и не хотим, чтобы он стал нам близким другом.
10. Ложь. Этот вопрос часто встречается в личностных гестах. Скорее всего ответ «правда» выберет тот человек, который не испытывает сильную потребность в обществе или который не получает удовольствия от дружбы.
11. Ложь. Между нашим отношением к начальству и нашей способностью быть дружелюбными есть некая связь. Людям, у которых начальство вызывает чувство негодования и возмущения, обычно трудно быть дружелюбными со своими окружающими.
12. Ложь. Отличительной чертой настоящего друга является его способность общаться с обоими участниками конфликта. Если «другом» вы называете человека, который испытывает неприязнь к тем же людям, что и вы, боюсь, вас ждет разочарование.
6. Насколько вы доминирующая личность?
Кажется, что всякий раз, когда встречаются два человека, прежде всего они решают вопрос о том, кто из них будет играть доминирующую роль. И очень часто это происходит на уровне подсознания. Между студентами это вопрос о том, кто получает более высокие отметки. Между руководителями — кто больше зарабатывает и у кого офис больше. Между девчонками-сорванцами — кто из них более выносливый. У животных все намного проще. В частности, птицы определяют размер друг друга и затем решают, кто у кого должен быть «под башмаком».
Дихотомия «доминирование — подчинение», вероятно, лежит в основе всех взаимодействий между всеми тварями, малыми и большими. Культура западного общества не приветствует исполнение роли подчиненного. Мы склонны учить детей добиваться своей цели. Мы говорим им: «Никогда не сдавайся!» и рисуем для них образ успешного человека. Все это свидетельствует о том, что одной из главных ценностей для нас является доминирование над другими.
ТЕСТ
Вы склонны к доминированию или подчинению? Следующий тест поможет вам ответить на этот вопрос.
1. Прибегнув к обману, я смог бы пройти »через охрану и при этом не чувствовал бы себя неловко.
Правда Ложь
2. Я забрасывал вопросами ораторов или делал замечания по поводу их речи.
Правда Ложь
3. Ругая работника, не выполнившего работу, которую я просил сделать, я не чувствовал бы себя неловко.
Правда Ложь
4. Я стесняюсь заговорить с незнакомцем. Правда Ложь
5. Я не имею ничего против работы, которая состоит в представлении людей публике на собраниях.
Правда Ложь
6. Я могу пройти без очереди, не испытывая чувства вины.
Правда Ложь
7. Когда я за рулем, я терпеливо еду в своем ряду, не пытаясь кого-то обогнать.
Правда Ложь
8. Обедая вместе с друзьями, я бы выразил свое недовольство, если бы мне принеси порцию немного меньшую, чем у друга.
Правда Ложь
9. Когда я с кем-то в ссоре, я не звоню Этому человеку. Обычно жду, когда он или о сам (а) сделает первый шаг к примирению.
Правда Ложь
10. Я люблю учить людей, как надо что делать.
Правда Ложь
ПОДСЧИТЫВАЕМ ОЧКИ
Прибавляйте по 1 очку за каждый ответ, совпадающий с вашим
1. Правда 2. Правда 3. Правда 4. Ложь 5. Правда 6. Прс 7. Ложь 8. Правда 9. Правда 10. Правда
0—4 балла: Вы больше склонны подчиняться, чем доминировать. Если вам нравится ваш образ жизни, отлично. Но если вас расстраивает то, какую роль вам отводят
Если вы хотите стать более самоуверенным человеком, подумайте о том, чтобы обратиться за помощью к специалисту. Доминированию над окружающими можно научиться посредством развития настойчивости. Этот способ появился в 60-х годах XX века и используется по сей день.
5-7 баллов: Вы в равной степени можете доминировать и подчиняться. Вероятно, вы выбираете тот или иной стиль общения в зависимости от ситуации и не придерживаетесь всегда какой-то одной манеры поведения.
8-10 баллов: Вы доминирующая личность. Если люди принимают такое ваше качество и следуют вашему руководству (многие руководители, общаясь с окружающими, всегда играют доминирующую роль), вы, должно быть, счастливый человек. Однако если ваша склонность доминировать над другими в повседневном общении становится причиной конфликтов, возможно, пришло время ослабить свой напор, научиться сочувствовать людям и позволить им время от времени чего-то добиваться тоже.
ОБЪЯСНЕНИЕ
Один из вопросов, который на протяжении долгих лет занимал умы ученых, состоит в следующем: передается ли склонность доминировать по наследству или же является приобретенным навыком? Что касается животных, то у них склонность к доминированию, бесспорно, является наследуемым качеством. У людей же гены вряд ли имеют столь большое значение в формировании таких черт характера, как самоуверенность или робость. По большому счету, мы учимся моделям поведения, в основе которых лежат эти качества, у своих родственников или сверстников.
Взаимодействие ролей доминирующей и подчиняющейся личностей нигде не исследовалось более подробно, чем в области семейно-брачных отношений, самых взаимозависимых из всех человеческих отношений. Здесь практически всегда один из супругов использует доминирование или подчинение в своих собственных целях. Но это вовсе не является правилом, как это может показаться сначала. Там, где существует взаимная любовь и взаимное уважение, супруги обычно счастливы исполнять отведенную им роль и получают от этого удовольствие. В то же время дети обычно перенимают точку зрения родителей на семейное разделение ролей. Они принимают такие отношения за норму и, выйдя замуж или женившись, имитируют поведение своих родителей. Согласно исследованиям, проведенным доктором Хезолом Ингерсоллом в университете Корнелла в Нью-Йорке, мальчики, воспитывавшиеся в семьях, где доминирующую роль играл папа, обычно шли по стопам отца, когда сами обзаводились семьями. Соответственно, если девочка воспитывалась робкой матерью, она скорее всего в будущем будет вести себя точно так же.
Интересная взаимосвязь усматривается между склонностью доминировать и условиями, в которых растет ребенок. Единственный ребенок в семье стремится к доминированию над своими ровесниками. Однако в семьях с двумя детьми и более склонность доминировать не зависит от возраста и пола детей. Согласно исследованиям, самыми сильными и самыми умными людьми (и животными) в группе обычно являются доминирующие личности. Конечно, люди не всегда только доминируют или только подчиняются. Та роль, которую мы избираем для себя, зависит от ряда факторов: от окружающих нас людей, от нашего отношения к ним, от нашего настроения, от случайных обстоятельств и от того, исполнения какой роли от нас ожидают другие.
7. Правда. Успешные люди обычно очень ценят точность. Они выполняют задания вовремя, не дожидаясь крайнего срока
8. Правда. Ролевыми моделями для амбициозных людей являются знаменитости. Если человек не восхищается успехом известных людей, он вряд ли имеет большие амбиции
9. Правда. Большинство успешных людей умеют планировать свой день. Они относятся ко времени так же, как к личным средствам. Потерянное время для них означает упущенную возможность сделать что-то полезное
10. Правда. Главным здесь является слово «важные». Люди, стремящиеся добиться в жизни многого, отдают себе отчет в том, что с простыми заданиями могут справиться большинство людей, и при этом выполнение подобных задач не всегда приносит известность. А «важная» работа порождает обязанности, которые способствуют признанию
Люди, которые добиваются многого в жизни, берут свою судьбу в свои собственные руки. Им нравится нести ответственность за свою жизнь. Однако не все черты характера, присущие успешным людям, являются очевидными. В результате одного исследования, проведенного в Иллинойсе среди 100 менеджеров мужского и женского пола, выяснилось, например, что по сравнению с другими преуспевающие люди в большей степени занимаются общественными делами, больше читают, более религиозны и проявляют большее упорство, сталкиваясь с жизненными трудностями.
Даже дети, оказавшиеся в начале своей жизни в менее выгодном положении по сравнению с другими, могут в будущем стать очень амбициозными и успешными людьми. Об этом феномене рассказывает Макклелланд своей книге «Общество достижений». Он утверждает, что человек но прошествии некоторого времени может изменить свое невыгодное положение. Например, в ходе исследования в этой области, проведенного в Индии, бизнесменов, не имеющих больших амбиций, обучали специальным навыкам ведения дел и придавали им уверенности в себе. По прошествии некоторого времени эти люди демонстрировали свою способность добиваться намеченной цели и умение более продуктивно работать, благодаря чему улучшали свое экономическое положение.
Однако помните, что «амбиции» — это относительный термин, который мы использовали, говоря преимущественно о работе. Возможно, для вас успех связан с какой-то другой сферой деятельности: с построением хороших отношений с окружающими, с развитием творческого таланта, с руководством местной общественной организацией или с созданием здоровой и счастливой семейной жизни.
7. Каков ваш стиль работы?
В мире бизнеса нужны всякие работники. Специалисты обычно делят людей на две группы согласно той степени власти, которой они обладают, — на руководителей и подчиненных. Существуют и другие способы классификации работников, позволяющие оценить их вклад в деятельность компании. Профессор Майкл Дж. Киртон в Хатфильдском политехническом институте города Сент-Эльбан, Англия, провел исследование на тему стиля работы, в котором приняли участие более 500 человек. Ученый установил соответствие между стилем работы каждого служащего и его ценностью для фирмы, затем классифицировал всех работников на основании того, как они справлялись с проблемами на работе, и но критерию их отношения к своему труду. Он выделил две большие группы: «адаптеры» и «новаторы». Адаптеры — это неизменные исполнители, которые, не суетясь, изо дня в день выполняют свою работу. Новаторы — те, кто жаждут перемен и нуждаются в них. На самом деле эти работники идеально дополняют друг друга. И те и другие необходимы для развития компании.
1. Мой подход к решению проблем отличается четкостью и систематичностью.
а. Вовсе нет Ь. Отчасти нет с. Отчасти да d. Абсолютно верно
2. Обычно у меня хватает терпения выполнять скучную работу.
а. Вовсе нет Ь. Отчасти нет с. Отчасти да d. Абсолютно верно
3. Мне сложно решать все проблемы сразу.
а. Вовсе нет
б. Отчасти нет
с. Отчасти да
d. Абсолютно верно
4. Я получаю задания, соответствующие моему образу «трудяги». а. Вовсе нет б. Отчасти нет с. Отчасти да d. Абсолютно верно
5. Когда дело доходит до оправдания общественных ожиданий, я демонстрирую свой конформизм.
а. Вовсе нет б. Отчасти нет с. Отчасти да d. Абсолютно верно
6. Выполняя рутинные задания на протяжении долгого времени, я редко ошибаюсь.
э. Вовсе нет Ь. Отчасти нет с. Отчасти да d. Абсолютно верно
7. Я придерживаюсь испытанных и верных способов решения проблем.
а. Вовсе нет Ь. Отчасти нет с. Отчасти да d. Абсолютно верно
8. Работе на самого себя я предпочел бы работу в компании.
а. Вовсе нет б. Отчасти нет с. Отчасти да d. Абсолютно верно
9. Я не люблю работать с людьми, которые «раскачивают лодку», предлагая внести изменения в деятельность фирмы.
а. Вовсе нет б. Отчасти нет с. Отчасти да d. Абсолютно верно
10. У меня хватает терпения выполнять работу, состоящую из множества этапов.
а. Вовсе нет б. Отчасти нет с. Отчасти да d. Абсолютно верно
11. Я мог бы сделать что-то, не получив на это разрешение начальника.
а. Вовсе нет б Отчасти нет с. Отчасти да d. Абсолютно верно
12. Мне нравится выполнять работу, состоящую из множества этапов.
а. Вовсе нет б. Отчасти нет с. Отчасти да d. Абсолютно верно
ПОДСЧИТЫВАЕМ ОЧКИ
Прибавляйте по 1 очку за ответ «а», по 2 очка за ответ «б», по 3 очка за ответ «с» и по 4 очка за каждый ответ под пунктом «d».
34—48 баллов: Вы ярко выраженный адаптор. Вы следуете инструкциям и отлично выполняете свою работу.
22—33 балла: Вы обладаете качествами как адаптера, так и новатора.
10—21 балл: Вы ярко выраженный новатор. Вам нравится вносить изменения в работу, личные аспекты работы, регулировать и подвергать реорганизации деятельность компании, чтобы получить иной конечный продукт.
ОБЪЯСНЕНИЕ
Работники-адаптеры могут более эффективно, чем их товарищи новаторы справляться с работой, требующей аккуратности и тонкости. (И в большинстве случаев они могут получать от этого удовольствие.) Такие люди терпимо относятся к однообразной pa6oте реже, чем новаторы, делают ошибки, выполняя одинаковые задания, и лучше справляются с работой, состоящей из множества этапов. В отличие от новаторов, адапторы четко следуют инструкциям. Они не любят сюрпризы и предпочитают предсказуемость. Такие люди пытаются выполнять свою работу как можно лучше, в то время как новатор стремятся найти новый способ решения поставленных перед ними задач. Если у адапторов появилась бы возможность выбрать место работы, они в большинстве своем предпочли бы место в компании, считая этот вариант более безопасным. Новаторы же, напротив, испытывают сильную потребность в разнообразной повседневной деятельности. Они стараются выполнять несколько заданий одновременно и обычно являются предприимчивыми людьми, готовыми рискнуть, применяя новые методы решения старых проблем. Они любят экспериментировать и, столкнувшись с новшеством, доверяют своим собственным источникам.
В своей книге «Инициатива управления» Киртон приходит к выводу, что большинство людей сочетают в себе качества как новаторов, так и адаптеров. Его теория получи, столь широкое распространение, что она легла в основу анализа стиля работы политиков. По словам Джеймса Дэвида Барбера, автора книги «Президентский характер», адапторами были такие президенты, как Уильям Говард Тафт, Уоррен Хардинг и Дуайт Д. Эзенхауэр, а новаторами — Франклин Д. Рузвельт, Гарри С. Трумэн и Джон Ф. Кеннеди.
Адапторы и новаторы зачастую становятся отличными напарниками и на работе, и в дружеских, и в любовных отношениях. Они компенсируют недостатки друг друга. Интересно сравнить свои ответы на вопросы с ответами вашего супруга, партнера или близко друга, чтобы узнать, не обладаете ли вы взаимодополняющими качествами.
Министерство здравоохранения, образования и социального обеспечения США подготовило доклад «Работа в Америке», в котором упоминались и другие авторы, способные привести к беспорядкам на работе. Ранее этим аспектам не уделялось достаточного внимания. Согласно Министерству здравоохранения, образования социального обеспечения, неудовлетворенность служащего своей работой лишь является следствием плохой организационной культуры и условий работы. Незаинтересованность работника в своем труде также связана с различными проблемами социального характера, такими как физическое здоровье и душевное равновесие, семейная жизнь и отношение коллектива к работнику.
Итак, получив всю необходимую информацию, нетрудно прийти к выводу, что руководитель, старающийся сделать жизнь своих подчиненных приятной, должен очень много факторов принимать в расчет. А теперь скажите, хотите ли вы все еще быть начальником?
8. Удовлетворяет ли ваша работа ваши личные потребности?
Получать удовольствие от выполняемой работы — большая редкость. Около половины всех работников не испытывают удовлетворения от своей работы и с радостью бы ее поменяли. Поскольку число относительно довольных своей работой составляет 30%, возникает вопрос: почему же мы тогда не увольняемся и продолжаем выполнять свои обязанности? Дело в том, что нам нравится работа, которая позволяет нам удовлетворять свои личные потребности и соответствует нашему мышлению.
