Еще одной особенностью преступников подобного рода является то, что в связи с условиями, предшествующими захвату заложников, они, как правило, менее всего обеспечены необходимым, на их взгляд, инструментарием для успешного достижения своих замыслов. Это приводит к тому, что типичными их требованиями являются оружие, транспорт и, особенно когда ситуация затягивается, а преступники психологически к этому не были готовы, — наркотики, спиртное. Однако переговорщикам и здесь нужно придерживаться определенных правил, а именно:
·
не предлагать обмен сотрудников правоохранительных
органов и администрации госструктур на заложника;
· исключить передачу преступнику наркотиков или оружия;
· не вести переговоры, находясь на слишком близком расстоянии от преступника (угроза стать самому заложником);
· не поручать переговоры постороннему лицу;
· контролировать ситуацию, эмоциональный фон переговоров; стараться не допускать их развития в нежелательном для правоохранительных органов направлении;
· на этапе переговоров избегать демонстрации силы.
Разбирая особенности подобных «ситуаций заложника», нужно отметить, что чаще всего они все-таки заканчиваются задержанием преступника(ов), однако вопрос заключается в том, с какими «издержками производства» будет подведена окончательная черта. Поэтому работа переговорщика на заключительном этапе не менее важна и сложна, чем на других стадиях развития ситуации.
Чтобы избежать нежелательных последствий, переговорщиками используется на заключительном этапе такой психологический прием, как «сохранение лица». Этот прием может быть реализован в случаях, когда:
§ преступник чувствует озабоченность быть публично побитым или униженным и может ответить неожиданным взрывом неуправляемого поведения. Задача переговорщика — попытаться убедить преступника в том, что возможно представление ситуации, таким образом, будто он был арестован намного превосходящими огневыми илами, а не взят спокойно и тихо (т. е. силой, а не сам);
§ у преступника обострено чувство заброшенности, несправедливого отношения и недостатка внимания к нему и его проблемам со стороны родственников, госструктур, коммерческих организаций и т. п. В подобной ситуации организация прессы, телевидения, встреч с родственниками и переговоров с ними под контролем общественности (роль объективного и беспристрастного судьи) вполне может нейтрализовать ситуацию.
Еще раз останавливаясь на вопросе о сути такого важного психологического приема, как помощь преступнику «сохранить лицо», укажем, что он базируется на удовлетворении (пусть даже мнимом) основных социальных потребностей человека, например, не потерять уважения, не уронить авторитета в значимом для себя окружении (особенно если это окружение — преступный мир), добиться внимания, уважения к себе самой широкой общественности, тем самым доказать свою значимость в этой жизни себе и людям, которые его обычно не ценят, отстоять свою правоту, добиться справедливости как сверхцели, на жертвенный алтарь которой кладется жизнь не только своя, но и других и т. п.
Поэтому использование психологических приемов воздействия на преступника должно основываться на знании экспертом-переговорщиком их сути. В каждом отдельном случае надо действовать по обстоятельствам, нельзя следовать каким бы то ни было правилам догматически.
5. Заключение.
Правовой основой ведения переговоров с преступниками в нашей стране являются ст. 2 Конституции Российской Федерации, которая гласит: «Человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина — обязанность государства», а также следующие нормативные документы общероссийского значения:
· УК Российской Федерации (ст. 39 «Крайняя необходимость»);
· Закон Российской Федерации «О безопасности» (ст. 2), «О милиции» (ст. 11, 12);
·
Ведомственные нормативные документы: совместный Приказ МБ РФ и МВД
РФ за №0228/086 от 15.XII.92 г., утвердивший Инструкцию о координации и взаимодействии
федеральных органов безопасности и внутренних дел при проведении операции по
освобождению заложников, в которой говорится об организации группы ведения
переговоров, о целях и задачах ее членов, о месте группы в работе оперативного
штаба; Приказ МВД Российской Федерации за № 20 от
12.01.96г., определяющий, при каких экстремальных ситуациях создаются и
работают группы переговорщиков.
Среди различных способов организации переговоров с преступником выделяют следующие:
· Переговоры в условиях личного контакта (в ситуации контакта "лицом к лицу").
· Переговоры с использованием технических средств связи.
· Переговоры голосом при отсутствии визуального контакта.
Обобщенная стратегия действий в переговорах с преступником(ами) такова:
1. Если возможен визуальный контакт, то обязательны респектабельность и представительность во внешности;
2. Голос переговорщика должен быть уверенным и спокойным;
3. В начале диалога необходимо представиться и презентовать свои полномочия, спросить, как обращаться к преступнику;
4. Четко оговорить условия ведения (существования) самого процесса переговоров (основное условие — жизнь и здоровье заложников) и периодически напоминать об этом;
5. В диалоге начинать свои предложения со слов типа: «Да-да, конечно..., Вы же понимаете..., Чувствуется, что вы умный человек...., Вы грамотный, ...надежный, ...бывалый человек...» и т. п.;
6. Основной способ ведения переговоров с преступником - торг;
7. Основной ошибкой переговорщика является «потеря своего лица» и, как следствие, превращение переговоров типа «торг» в переговоры типа «соглашение» (т.е. безвольные уступки);
8. Выход из каждого диалога должен сопровождаться повторением достигнутых договоренностей и обговором условий следующего сеанса связи;
9. Снижение эмоциональной возбужденности преступника достигается спокойной и уверенной манерой общения переговорщика со стороны правоохранительных органов, началом выполнения (пусть даже самых незначительных) требований, умением переговорщика создать видимость положительной для преступника динамики происходящих событий.
10. Параллельно должны вестись сбор информации и составление психологического портрета преступника или группы преступников.
Критерии успешности проводимых переговоров. Переговоры оцениваются положительно, если:
· категоричность и резкость выдвигаемых требований снижается;
· количество угроз, агрессивных действий, например, по отношению к заложникам, переговорщикам и т.п. уменьшается;
· продолжительность контактов, диалога увеличивается, а в разговорах со стороны преступников появляются личные темы;
· с момента начала ведения переговоров не происходит насилия или убийства заложников, переговорщиков, сотрудников правоохранительных органов, случайных граждан;
· заложники освобождаются;
· преступники отказываются от реализации своих замыслов. Указанные критерии применимы как в совокупности так и по отдельности.
6. Практическое задание
На основании характеристик определить акцентуации характера и темперамента сотрудника ОВД.
Задание 1. Недостаточно управляем. Главное в жизни – влечения, инстинкты. Импульсивен. По пустякам вступает в ссору с руководством отдела. Груб, агрессивен, несдержан в словах. Нередко дает волю рукам. Привязчив, заботлив, любит животных. Склонен к употреблению алкоголя. Тугодум, уделяет чересчур много внимания мелочам, отвлекаясь от главного. С трудом поддается воспитанию. Имеет атлетическое телосложение.
Ответ: Холерик (нервная система второго типа) - это человек, нервная система которого определяется преобладанием возбуждения над торможением. Он отличается большой жизненной энергией, но ему недостает самообладания, поэтому он вспыльчив и несдержан. Такой человек приступает к делу с полной отдачей, со всей страстностью, увлечённо, но сил ему хватает ненадолго, и как только они истощаются, у него появляется "слюнявое настроение". Неуравновешенность его нервной системы предопределяет цикличность в смене его активности и бодрости. Увлекшись каким-нибудь делом, он чересчур налегает на свои силы и в конце концов истощается больше, чем следует, дорабатывается до того, что ему всё невмоготу. Холерику трудно дается деятельность, требующая плавных движений, спокойного, медленного темпа, он неизбежно будет проявлять нетерпение, резкость движений, порывистость и т.д. В общении он вспыльчив, необуздан, нетерпелив, несдержан, криклив.
Например, у холерика сильная нервная система, он легко переключается с одного дела на другое, но его безудержность в поведении, неуравновешенность нервной системы уменьшают уживчивость (иначе говоря, совместимость) с другими людьми (школа Теплова — Небылицина).
Акцентуация характера – Возбудимый тип. Недостаточная управляемость, ослабление контроля над влечениями и побуждениями сочетаются у людей такого типа с властью физиологических влечений. Для него характерна повышенная импульсивность, инстинктивность, грубость, занудство, угрюмость, гневливость, склонность к хамству и брани, к трениям и конфликтам. Отмечается замедленность вербальных и невербальных реакций, низкая контактность в общении (по Леонгарду).
Акцентуация темперамента – Экзальтированый тип. Яркая черта людей этого типа — способность восторгаться, восхищаться, а также улыбчивость, ощущение счастья, радости. Словоохотливы, влюбчивы. Они привязаны к друзьям и близким, альтруистичны. Подвержены сиюминутным настроениям, порывисты, легко переходят от состояния восторга к состоянию печали.
Иксотимик — спокойный, маловпечатлительный, характеризуется сдержанностью жестов и мимики. Трудно приспосабливается к перемене обстановки, мелочен. Отличается невысокой гибкостью мышления. Имеет атлетическое сложение. При психических расстройствах проявляет предрасположенность к эпилепсии (по Э.Кречмеру).
Желчный (или холерический) темперамент отличается жесткостью и резкостью черт, глаза живые, взгляд твердый, нижняя губа часто выдается вперед. Люди этого темперамента чаще имеют лицо смуглое или желтоватое, волосы густые и жесткие, самое обыкновенное выражение лица показывает самоуверенность и твердость, а иногда жесткость и насильственность. Человек такого сложения равно способен и к самым великим преступлениям и к самым высоким добродетелям, среди представителей данного темперамента наиболее часто встречаются люди, призванные управлять и повелевать себе подобными (по книге Из. Бурдона – 1864 г.).
Задание 2. Оптимист. Легко ставит на карту свой авторитет. Чрезмерная жажда деятельности часто превращается в бесплодное разбрасывание. Феноменальная беспечность часто толкает его к употреблению алкоголя.
Ответ: Сангвиник (нервная система первого типа: сильный, уравновешенный, подвижный) - это человек быстрый, легко приспосабливающийся к изменчивым условиям жизни. Его характеризует высокая сопротивляемость трудностям жизни. Он в высшей степени подвижный, общительный человек, легко сходится с новыми людьми и поэтому у него широкий круг знакомств, хотя он и не отличается постоянством в общении и довольно часто меняет привязанности. Он продуктивный деятель, но лишь тогда, когда много интересных дел, т.е. при постоянном возбуждении, в противном случае он становится скучным и вялым.
Акцентуация характера – Демонстративный тип. Характеризуется способностью к вытеснению, живостью, подвижностью, легкостью в установлении контактов. Склонен к фантазии, ленивости, притворству. Им движут стремления к лидерству, потребность в признании, жажда власти, похвалы. Он обходителен, артистичен. Способен увлечь других неординарностью мышления и поступков. Но вместе с тем эгоистичен, недобросовестен в работе.
Акцентуация темперамента – Гипертимический тип. Людей этого типа характеризует чрезвычайная контактность, словоохотливость, выраженность жестов, мимики, пантомимики, недостаток чувства дистанции в отношениях с другими. Это энергичные, инициативные, оптимистически настроенные люди.
Список использованной литературы.
1. Андреев Н.В. Тренинги оп переговорной деятельности. – М., 1996
2. Буданов А.В. Практические рекомендации по ведению переговоров с преступниками в ситуации захвата заложников. Учебно-методические материалы для слушателей. – М., 1995
3. Васильев В.Л. Юридическая психология. – М., 1991
4. Илларионов В.П. Заложники и переговорщики. Советская милиция, 1991, №9
5. Прикладная юридическая психология: Учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. А.М. Столяренко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
6. Психология и педагогика в деятельности сотрудников органов внутренних дел. Учеб. пособие в 2 частях / под ред. Ю.В. Наумкина, 1995
7. Психологическое обеспечение ведения переговоров с преступниками при захвате заложников. Методические рекомендации. Управление внутренних дел Ивановской области. Иваново, 2006
8. Романов В.В. Юридическая психология. – М., 2002.
9. Сердюк С.Ф., Дровникова И.Г., Дудкина Е.И. Психология и педагогика в деятельности сотрудников ОВД: Курс лекций. – Воронеж. 1998.
10. Якушин Н.М., Артюх А.Г. Организация и тактика ведения переговоров при освобождении заложников. – М., 1993
11. Кречмер Э. Строение тела и характер: Пер. с нем. — М., 1930.
