Социологическое исследование представлений об имидже города Благовещенска
о со стороны благоустройства Благовещенску приходится пожелать ещё очень многого. Улицы города ещё не мощены и поэтому во время летних засух по ним носятся тучи пыли, а во время дождей, которые идут здесь обыкновенно в июле и августе, на улицах образуется непролазная грязь.На очереди у городского Управления стоят вопросы об устройстве в городе водопровода и электрического трамвая...Благовещенск пока единственный культурно-просветительный центр области. В нём сосредоточены все учебные и воспитательные заведения. В в городе насчитывается 7 средне-учебных заведений: мужская и две женские гимназии, Духовная Семинария, Реальное училище, Епархиальное женское училище и учительская семинария.Из благотворительных организаций следует отметить Благовещенское Лечебно-Благотворительное общество. Благодаря ему возникли: первая аптека, гражданская больница, богадельня и детский приют.Благовещенск - главный жизненный путь области, через него идёт снабжение дальних приисковых районов и крестьянских селений. Это главный передаточный пункт между нижним Амуром и его верховьями. Торговля города стоит на очень высокой степени развития. Торговые обороты его достигают до 35 млн. в год… Из торговых фирм замечательны Торговый Дом И.Я.Чурина и Ко и Кунст и Альбер-с, имеющие в Благовещенске громадные универсальные магазины… В этих магазинах имеются отделения по всевозможным отраслям торговли. Фирма Чурин и Ко является старейшей в крае, основана она была ещё в 1868 году. Позднее явилась немецкая фирма Кунст и Альбер-с, снабжающая край главным образом продуктами германской промышленности [8].Говоря о торговле Благовещенска, необходимо упомянуть о торговле скотом. Благовещенск является пунктом пригона скота из Монголии и соседней Манчжурии»Приведённые имиджевые характеристики позволят увидеть быстрое развитие города Благовещенска в его исторической динамике.По материалам Всероссийской конференции «Город-стройка, город-развитие», которая проходила в городе Благовещенске 24-25 сентября 2009 [8].«Необыкновенно значимым и важным примером для всей России назвали Благовещенск участники проходящей в эти дни Всероссийской конференции. Благовещенск не ударил в грязь имиджем, а напротив - превзошел все ожидания высоких гостей. Потому что столица Приамурья оказалась не заштатным городишком, каким, наверное, представляли ее некоторые, а вполне серьезным и перспективным муниципалитетом, который может дать фору даже мегаполису.Несмотря на кризис, полным ходом идет возведение объектов, не брошенных, не оставленных до «хороших времен» и не замороженных в кризис, как это происходит почти повсеместно по России.Город-стройка, город-развитие, город-перспектива... Упрямый, настойчивый и амбициозный...» Именно такое впечатление о Благовещенске осталось у участников проходившей у нас 24-25 сентября конференции [10].Таким образом, проведенный анализ литературы по истории г.Благовещенска можно с уверенностью сказать, что исторически сложившийся имидж города преображается, не смотря на сложившуюся кризисную обстановку в стране.Теоретический анализ научной литературы показал, что понятие имидж города можно определить как привлекательность города, которая непосредственно влияет на привлечение различных инвестиционных проектов, туристов, и соответственно на социально-экономическое развитие города. Имидж города может играть огромную информационно-воспитательную роль для его граждан. Имидж города свидетельствует о его социально-экономической силе, мощи, богатстве, уровне развития культуры. Имидж является совокупным показателем авторитета города и успешности действий на региональной и федеральной арене;1) структурные элементы имиджа города- географическое положение;- ценность и значимость города в экономике;- социально-политическая обстановка;- внутренний и внешний имидж;- инвестиционная привлекательность;- культурная привлекательностьПроведенный анализ литературы по истории г.Благовещенска показал, что исторически сложившийся имидж города преображается, не смотря на сложившуюся кризисную обстановку в стране. 2. Исследование имиджа города Благовещенска в представлении разных возрастных категориях населения2.1 Методы и способы изучения имиджа городаДля объективной оценки имиджа обычно проводят комплексные социологические исследования, не только использующие массовые опросы с репрезентативными выборками, но и активно привлекающие экспертное мнение. Целью таких исследований является выявление скрытых детерминант, определяющих отношение к городу, возможные барьеры восприятия желательного имиджа [23,с.56].При проведении социологических исследований наиболее часто планируются следующие основные методы сбора информации, входящие в методическую часть программы.Анализ документов. Этот метод позволяет получать сведения о прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно. Изучение документов нередко позволяет выявить тенденции и динамику их изменений и развития. Источником социологической информации выступают обычно текстовые сообщения, содержащиеся в протоколах, докладах, резолюциях и решениях, публикациях, письмах и т. п. Особую роль выполняет социальная статистическая информация, которая долгое время была закрытой, использовалась в крайне ограниченном объеме. Между тем эта информация существенно влияет на общие выводы, более четкое и реальное понимание происходящих процессов и явлений [2,с.123] .Опрос - самый распространенный метод сбора первичной информации. С его помощью получают почти 90% всех социологических данных. В каждом случае опрос предполагает обращение к непосредственному участнику и нацелен на те стороны процесса, которые мало поддаются или не поддаются вообще прямому наблюдению. Вот почему опрос незаменим, когда речь идет об исследовании тех содержательных характеристик общественных, коллективных и межличностных отношений, которые скрыты от внешнего глаза и дают о себе знать лишь в определенных условиях и ситуациях.Две основные разновидности социологического опроса: анкетирование и интервьюирование [2,с.114] .При анкетировании опрашиваемый сам заполняет вопросник в присутствии анкетера или без него. По форме проведения оно может быть индивидуальным или групповым. В последнем случае за короткое время можно опросить значительное число людей. Оно бывает также очным и заочным.Опрос всех людей, составляющих объект исследования (а это могут быть тысячи, десятки или сотни тысяч людей), был бы нерационален. Это удлинило бы время его проведения, а значит, затянуло бы сроки получения нужной информации, потребовало значительных финансовых затрат, да и само исследование оказалось бы весьма громоздким [25,с.23].Поэтому большинство социологических исследований имеет не сплошной, а выборочный характер. Другими словами, по довольно строгим правилам отбирается определенное количество людей, отражающих по социально-демографическим и другим признакам структуру изучаемого объекта. Эта операция носит название «выборка». От правильности ее осуществления в огромной степени зависит качество и достоверность социологической информации. Данное обстоятельство обязывает тщательно поработать над выборкой. В последующем она, с учетом особенностей и динамики объекта исследования, может быть уточнена и выделена в отдельный документ [25,с.23].В методическую часть программы социологического исследования включается характеристика применяемых методов и приемов сбора первичной информации (анкетного опроса, интервью, анализа документов, наблюдения и др.); логическая структура инструментария, из которой видно, на выявление каких свойств предмета исследования направлен тот или иной блок вопросов; порядок их расположения в инструментарии. Сам инструментарий прилагается к программе в качестве самостоятельного документа [25,с.38].Рабочий план исследования отражает основные процедурные мероприятия. Разработка такого плана предусматривает строгий учет определенных принципов и правил. В наиболее общем виде они идентичны принципам управленческой и исполнительской деятельности, требованиям теории социального управления. В то же время планирование социологического исследования имеет ряд отличительных черт, ибо это особый способ научного познания социальных явлений, опирающийся не только на общие, но и на «свои» относительно самостоятельные процедуры и формы организации [25,с.39] .Неверно составленный бланк опроса оборачивается получением недостоверных данных, неподготовленность группы анкетеров порождает неорганизованность сбора первичной информации, а чрезмерная растянутость во времени того или иного этапа исследования может обернуться потерей актуальности исследования.Помимо вышеперечисленных методов сбора информации используют и психосемантические методы в социологии.Психосемантика изучает психологическое восприятие человеком значений и смыслов разного рода объектов (в том числе понятий, а также знаков и знаковых выражений), процесса интерпретации им этих объектов. В нее входят разные направления, в определенной мере отличные друг от друга и по решаемым задачам, и по подходам к их решению [14,с.53].Таким образом, при изучении имиджа города можно использовать опрос, интервьюирование и метод СД, который строится на семантическом пространстве. Построение так называемого семантического пространства, т.е. нахождение системы тех латентных факторов, в рамках которых респондент «работает», так или иначе оценивает какие-либо объекты. Семантическое пространство по существу является исследовательской моделью структуры индивидуального сознания, на основе которой происходит восприятие респондентом объектов, их классификация, сравнение и т.д.2.2 Имидж города Благовещенска в представлении разных возрастных категориях населенияИсследование проводилось в феврале 2010 г. среди разных возрастных групп респондентов Ромненского района и г. Благовещенска.В исследовании приняло 2 группы по 40 человек. Жители Ромненского района - 40 человек и жители г. Благовещенска, в возрасте от 17 до 65 лет.Методы исследования: анкетирование, обработка и интерпретация результатов. Опрос и анкетирование проводились анонимно.В опросе принимали участие жители и гости города Благовещенска - 60 человек. Студенты, преподаватели и сотрудники АМГУ г. Благовещенска - 30 человек. Все респонденты были опрошены по прилагаемой анкете (Приложение А).Из всех респондентов, гостей города было опрошено только 20, остальные, включая студентов считают себя жителями города, в независимости от постоянного места жительства или временного проживания.Данные о респондентах участвовавших в опросе представлены на Рисунке 1.Данное исследование призвано выявить имидж города Благовещенска в представлении разных возрастных категориях населения. Форма ответов не регламентировалась.Выборка респондентов в исследовании была случайной, исследование проводилось анонимно, поэтому в обработке результатов опроса и анкетирования участники исследования стоят под номерами. Из Excel вставь приложения, сократив ширину столбцов, я начала, но мне некогда этим заниматься, у меня дипломники. Рисунок 1 - Данные о респондентах участвовавших в опросе2.3 Интерпретация результатов исследованияПоскольку форма ответов не регламентировалась, за исключением вопроса под № 5, то в полученных интервью встречаются ответы разной степени подробности, которые включают в себя совсем абсурдные и самые стереотипные версии.Наиболее сложным для респондентов оказался вопрос анкеты «Ассоциации со словом «Благовещенск». Именно по этому вопросу количество разнящихся ответов составило самую большую долю. Это говорит о том, что слово «Благовещенск» в современном понимании стал понятием больше личностным, нежели социальным или общепринятым.Видимо, участникам опроса было сложно сказать о том, что же у них ассоциирует со словом «Благовещенск», поэтому сработал стереотип. Первое, что видно в ответах, это «Областной центр» - 33 ответа, «Благая весть» - 22 ответа, «Студенческий город» - 9 ответов. В остальных ответах на этот вопрос анкеты были ответы, как: столица Амурской области, приграничный город, торговый город - всего таких ответов было 26.На второй вопрос «Чем является для Вас г.Благовещенск» респонденты в основном отметили что местом проживания, работы и обучения в зависимости от занятости респондента. И только 3 респондента из 90, ответили, что место проживания и отдыха.На вопрос «Нравится ли город Благовещенск?» - 15 респондентов ответили что «нет», из них оказалось 2 гостя города. Остальным 75 респондентам город нравится.«Сердцем города» - 42 респондента выбрали ОКЦ. Остальные ответы распределились между Белым домом, торговыми центрами и площадью Ленина. В представлении респондентов «сердце города» в основном ассоциируется с местом отдыха.ОКЦ был назван основным определением характеризующий город - 75 респондентов, а 25 респондентов считает, что это все же «Торговый центр»Инвестиционно-привлекательным город Благовещенск так же считает большинство - 78 респондентов.«Лицом» города Благовещенск, большинство считает, что это ж/д вокзал и триумфальная арка. Но некоторые респонденты считают, что музей или собор.Символом города в основном респонденты считают герб, флаг и гимн города, хотя большинство респондентов указали на герб - 76 человек.Проведя своеобразную статистическую интерпретацию, мы решили структурировать имидж города Благовещенска в представлении респондентов и полученные результаты представили в Таблице 1. Таблица 1 - Имиджевые характеристики города Благовещенска в представлении респондентовИмиджевые характеристики города Благовещенск | ||
1 | Областной цент | |
2 | Культурно-оздоровительный центр | |
3 | Инвестиционно-привлекательный | |
4 | Лицом города является ж/д вокзал | |
5 | Сердцем города является ОКЦ |
- промышленный центр | ||
- культурно - оздоровительный центр | ||
- торговый центр | ||
Ваш вариант |
Страницы: 1, 2
