Признаками благоприятного социально-психологического климата являются: высокая требовательность и доверие членов организации друг к другу, доброжелательная и деловая критика, свободное выражение собственного мнения членами организации при обсуждении всех вопросов групповой жизни, удовлетворенность принадлежностью к организации, высокая степень взаимопомощи, достаточная информированность членов организации обо всех аспектах ее внутренней жизни.
Говоря о влиянии стиля руководства на социально-психологический климат, нужно подчеркнуть, что нет и не может быть заведомо лучших и худших стилей руководства коллективом. Все зависит от множества объективных факторов существования коллектива, определяющих его жизнедеятельность. Стиль руководства – один из субъективных факторов, способный в определенных условиях определять формирование социально-психологического климата.
Глава 2. Эмпирическое исследование изучения взаимосвязи доминирующего стиля управления и социально-психологического климата коллектива.
2.1. Описание процедуры и методики исследования.
Процедура исследования состояла из нескольких этапов:
На первом этапе были выявлены доминирующие стили управления у 10 руководителей малых торговых предприятий.
На втором этапе из общей выборки выделены 3 руководителя с доминирующими стилями управления: демократический, авторитарный, либеральный. Проведено исследование социально-психологического климата коллективов, возглавляемых данными руководителями.
На третьем этапе выявлена взаимосвязь доминирующего стиля управления и социально-психологического климата.
В целом в исследовании принимали участие 55 человек. Из них 10 руководителей малых торговых предприятий и 45 сотрудников трех предприятий (по 15 человек от каждого). Возраст руководителей от 30 до 37 лет, стаж работы в руководящей должности составил не менее 5 лет, пол мужской, образование высшее экономическое. Возраст сотрудников предприятий от 24 до 30 лет, стаж работы на предприятиях не менее 4 лет, пол мужской и женский, образование как среднее специальное, так и высшее.
В качестве метода исследования был использован метод тестирования. Тестирование – это процедура применения стандартизированной психологической методики, предназначенной для сравнительной количественной оценки у человека изучаемого психологического качества, на практике[10].
В ходе проведения исследования были использованы следующие методики:
1. «Определение стиля управления руководителя с помощью самооценки» (Приложение 1). Методика предназначена для выявления доминирующего стиля управления руководителя. Выделяются такие стили как: авторитарный стиль управления, демократический стиль управления, либеральный стиль управления[11].
2. «Диагностика психологического климата в малой производственной группе» (Приложение 2). Авторы В.В. Шпалинский, Э.Г. Шелест. Методика предназначена для выявления психологического климата в малой производственной группе[12].
Полученные данные были обработаны методом математической статистики SPSS (методом ранговой корреляции по Спирмену).
2.2. Исследование руководителей малых предприятий с целью выявления доминирующего стиля управления.
Для выявления доминирующего стиля управления использовалась методика «Определение стиля управления руководителя с помощью самооценки». Результаты представлены в табл. №1 и диаграмме 1.
Табл. 1
|
руководители |
Стили управления |
||
|
авторитарный |
демократический |
либеральный |
|
|
Рук.1 |
15 |
7 |
2 |
|
Рук. 2 |
4 |
18 |
5 |
|
Рук. 3 |
7 |
5 |
16 |
|
Рук. 4 |
11 |
10 |
4 |
|
Рук. 5 |
10 |
8 |
11 |
|
Рук. 6 |
9 |
10 |
6 |
|
Рук. 7 |
13 |
10 |
12 |
|
Рук. 8 |
10 |
11 |
7 |
|
Рук. 9 |
11 |
13 |
10 |
|
Рук. 10 |
9 |
8 |
6 |
Диаграмма 1
Проанализировав показатели, полученные в результате исследования можно придти к следующим выводам:
1. Из 10 руководителей, участвовавших в исследовании, у троих выявляются высокие показатели по отдельным стилям управления. У руководителя 1 высокий показатель, свидетельствующий о наличии у него доминирующего стиля авторитарного управления. У руководителя 2 высокий показатель, свидетельствующий о наличии у него демократического стиля управления. У руководителя 3 высокий показатель, свидетельствующий о наличии у него либерального стиля управления.
2. Шесть руководителей не имеют ярко выраженного стиля управления.
2.3. Изучение социально-психологического климата малых торговых предприятий.
Было проведено исследование социально-психологического климата по 4 выделенным торговым предприятиям (табл. 2-5).
Табл. 2. Предприятие 1.
|
сотрудники |
Социально-психол. климат |
|||
|
Высокий |
Средний |
Низкий |
Неблагопр. |
|
|
1. |
|
34 |
|
|
|
2. |
|
38 |
|
|
|
3. |
|
|
29 |
|
|
4. |
|
40 |
|
|
|
5. |
45 |
|
|
|
|
6. |
|
35 |
|
|
|
7. |
|
38 |
|
|
|
8. |
|
41 |
|
|
|
9. |
|
|
24 |
|
|
10. |
|
39 |
|
|
|
11. |
|
39 |
|
|
|
12. |
|
31 |
|
|
|
13. |
|
33 |
|
|
|
14. |
|
35 |
|
|
|
15. |
|
39 |
|
|
|
Средн. стат. зн-е |
3 |
29,6 |
3,5 |
0 |
В данном коллективе большее количество сотрудников показали, что социально-психологический климат в их коллективе имеет средний показатель. Это означает, что на предприятии присутствует средней степени доверие членов предприятия друг к другу, положительная, но не высокая степень взаимопомощи и взаимоподдержки, степень удовлетворенности работой.
Табл. 3. Предприятие 2.
|
сотрудники |
Социально-психол. климат |
|||
|
Высокий |
Средний |
Низкий |
Неблагопр. |
|
|
1. |
58 |
|
|
|
|
2. |
62 |
|
|
|
|
3. |
60 |
|
|
|
|
4. |
49 |
|
|
|
|
5. |
55 |
|
|
|
|
6. |
61 |
|
|
|
|
7. |
64 |
|
|
|
|
8. |
|
41 |
|
|
|
9. |
43 |
|
|
|
|
10. |
48 |
|
|
|
|
11. |
55 |
|
|
|
|
12. |
|
40 |
|
|
|
13. |
63 |
|
|
|
|
14. |
54 |
|
|
|
|
15. |
57 |
|
|
|
|
Среднее стат. зн-е |
48,6 |
5,4 |
0 |
0 |
В данном коллективе большее количество сотрудников показали, что социально-психологический климат в их коллективе благоприятный. Можно сказать, что на данном предприятии присутствует доверие, доброжелательная и деловая критика, свободное выражение собственного мнения, удовлетворенность в работе, высокая степень взаимопомощи.
Табл. 4. Предприятие 3.
|
сотрудники |
Социально-психол. климат |
|||
|
Высокий |
Средний |
Низкий |
Неблагопр. |
|
|
1. |
|
|
|
19 |
|
2. |
|
|
22 |
|
|
3. |
|
|
25 |
|
|
4. |
|
31 |
|
|
|
5. |
|
|
20 |
|
|
6. |
|
|
28 |
|
|
7. |
|
|
30 |
|
|
8. |
|
|
|
17 |
|
9. |
|
|
26 |
|
|
10. |
|
|
29 |
|
|
11. |
|
33 |
|
|
|
12. |
|
31 |
|
|
|
13. |
|
|
22 |
|
|
14. |
|
|
21 |
|
|
15. |
|
|
24 |
|
|
Средн. стат. зн-е |
0 |
6,3 |
16,5 |
2,4 |
