В первой главе мы провели теоретический анализ влияния личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений. Исходя из этого, нами было проведено исследование, в ходе которого необходимо осуществить диагностику, которая позволяет выявить влияние личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений. Для осуществления этой цели мы воспользовались следующими методиками.

Методика 1. Тест "Мотивация успеха"

Методика разработана Литвинцевой Н.А. и направлена на исследование уровня мотивации к успеху.

Тест состоит из 41 вопроса, на которые необходимо дать ответ "да" или "нет" Вы должны ответить "да" или "нет" на 41 вопрос теста (табл. 14.1).

Бланк опросника, инструкция и ключи к тесту представлены в Приложении 2.

Ответы фиксируются на листе бумаги: 1 - "да", 2 - "нет", 3 - "да" и т.д. Время, отводимое на выполнение теста, - 15 мин.

Интерпретация результатов.

Подсчитайте сумму набранных баллов:

·       от 1 до 10 - низкая мотивация к успеху;

·       от 11 до 16 - средний уровень мотивации;

·       от 17 до 20 - умеренно высокий уровень мотивации;

- свыше 21 - высокий уровень мотивации к успеху.

Методика 2. Экспертная оценка психологических характеристик личности руководителя

Методика разработана Карелиным А.А. и направлена на оценку психологических характеристик личности руководителя (см. Приложение 2).

В бланке экспертной оценки представлены 9 психологических характеристик личности руководителя, которые диагностируются по проявлению в деятельности семи признаков каждой характеристики:

1. Определенность - раскрывает структуру интересов кризисным аспектам своей деятельности.

2. Осознанность - осознание целей организаторской деятельности.

3. Целеустремленность - приоритет мотивов организаторской деятельности.

4. Избирательность - способность глубоко и полно отразить психологические особенности коллектива.

5. Тактичность - способность соблюдать чувство меры и находить наилучшую форму взаимоотношений.

6. Действенность - способность увлечь за собой людей, активизировать их деятельность, найти наилучшие средства эмоционально-волевых воздействий и правильно выбрать момент их применения.

7. Требовательность - способность проявлять требовательность в различных формах в зависимости от особенностей конкретной управленческой ситуации.

8. Критичность - способность обнаружить и выразить значимые для деятельности отклонения от установленных норм.

9. Ответственность - способность брать на себя ответственность за результаты своей деятельности и деятельности коллектива.

Экспертам разъясняется, что указанные в бланке экспертной оценки качества должны быть оценены ими применительно к конкретному руководителю в пятибалльной шкале: низшая оценка - 1, высшая - 5. Эксперты выступают анонимно и бланк экспертной оценки не подписывают.

Обработка и анализ результатов исследования. После того как эксперты выставили оценки, психолог и исследователь должен в бланках экспертной оценки подсчитать сумму баллов по каждой из девяти характеристик, полученные результаты перенести в таблицу обобщенных экспертных оценок и вычислить сумму баллов, выставленных каждым экспертом по всем девяти показателям;

1) средний балл ПХЛР по результатам работы, проведенной каждым экспертом;

2) сумму баллов, выставленных всеми экспертами по каждому из девяти показателей;

3) средний балл по каждому из девяти показателей по результатам работы всех экспертов;

4) общую сумму баллов ПХЛР по результатам работы всех экспертов.

Протокол занятия

Исследуемый______________________________________________

Руководитель______________________________ Дата____________

Обобщенные экспертные оценки ПХЛР

Эксперт	Оценка ПХЛР, сумма баллов									Σ	Средний балл
	1	2	3	4	5	6	7	8	9
1  …  n
Е
Средний балл

Если при обработке результатов выявится, что максимальная и минимальная экспертные оценки резко отличаются от остальных, то целесообразно результаты работы этих экспертов из общего подсчета исключить. Большая вариативность в оценках экспертов может свидетельствовать о неоднородности экспертной группы, о разном уровне компетентности экспертов.

Общий средний балл оценки ПХЛР позволяет сделать заключение об уровне качеств руководителя, ориентируясь на следующие показатели:

Оценка, баллы	Характеристика
<21	практическая непригодность к выполнению функций руководителя
21-27	низкий уровень
28-36	средний уровень
>36	высокий уровень

Методика 3. Оценка потребности в достижении

Тест-опросник разработан Карелиным А.А. и направлен на измерение уровня мотивации достижения. Шкала эта состоит из 22 суждений, на которые необходимо дать ответ - "да" или "нет". Бланк опросника, инструкция и ключи к тесту представлены в Приложении 3.

Интерпретация результатов.

Ответы, совпадающие с ключевыми (по коду), суммируются (по 1 баллу за каждый такой ответ).

Использованные в работе методики позволили нам определить мотивационно-потребностную сферу личности лидера, в стремлении человека обладать властью над другими людьми, господствовать, управлять и распоряжаться ими.

2.2 Анализ и оценка результатов исследования

После проведения предложенных методик нами были получены следующие результаты.

Методика 1. Тест "Мотивация успеха"

№ п/п	Фамилия, имя, отчество	Возраст	Кол-во баллов	Уровень мотивации
1.	Александров В.Ю.	25	19	ув
2.	Абрамова Е.Б.	38	15	с
3.	Беляева С.В.	32	27	в
4.	Гордина О.Г.	49	7	н
5.	Гусев В.П.	22	5	н
6.	Веселкин А.Д.	27	23	в
7.	Вишева Ю.С.	50	12	с
8.	Вяхирев Ю.Н.	44	14	с
9.	Епейкина А.Е.	39	31	в
10.	Жуков В.В.	34	9	н
11.	Зайцев К.С.	48	11	с
12.	Куликова С.Н.	47	4	н
13.	Куршев К.Р.	30	17	ув
14.	Лисьев М.С.	45	25	в
15.	Миронова Т.В.	23	16	с
16.	Мошкин С.С.	41	19	ув
17.	Никифоров В.С.	38	20	ув
18.	Оськина Н.В.	48	8	н
19.	Сорокина В.А.	26	18	ув
20.	Тамарова Е.А.	47	13	с

Анализируя, полученные в ходе исследования результаты, позволили выявить, что:

Высокий уровень мотивации - 4 человека (20%)

Умеренно высокий уровень мотивации - 5 человек (25%)

Средний уровень мотивации - 6 человек (30%)

Низкий уровень мотивации - 5 человек (25%)

Проанализировав табличные и графические данные, мы приходим к выводу, что 45% испытуемых имеют высокий уровень мотивации успеха.

Методика 2. Экспертная оценка психологических характеристик личности руководителя

№ п/п	Качества личности	Средний балл	Уровень
1 2 3 4 5 6 7 8 9	Определенность Осознанность Целеустремленность Избирательность Тактичность Действенность Требовательность Критичность Ответственность	43 51 54 29 41 38 47 45 52	В В В С В В В В в

Анализ проведенного исследования показывает, что данный руководитель имеет следующий уровень качеств личности:

высокий уровень - 89%

средний уровень - 11%

низкий - 0%

Таким образом, соответствие личностных характеристик содержанию деятельности является непременным условием успешного ее осуществления. Особенно важно такое соответствие для видов деятельности с высоким уровнем ответственности. К таковым, как известно, относится деятельность руководителя (управленца, организатора). Анализ данных показал, что организаторские способности и организаторская направленность личности данного руководителя на высоком уровне.

Методика 3. Оценка потребности в достижении

№ п/п	Фамилия, имя, отчество	Возраст	Кол-во баллов	Уровень мотивации достижения
1	Александров В.Ю.	25	15	с
2	Абрамова Е.Б.	38	14	с
3	Беляева С.В.	32	19	в
4	Гордина О.Г.	49	8	н
5	Гусев В.П.	22	11	н
6	Веселкин А.Д.	27	17	в
7	Вишева Ю.С.	50	14	с
8	Вяхирев Ю.Н.	44	13	с
9	Епейкина А.Е.	39	15	с
10.	Жуков В.В.	34	9	н
11.	Зайцев К.С.	48	15	с
12	Куликова С.Н.	47	4	н
13	Куршев К.Р.	30	13	с
14	Лисьев М.С.	45	18	в
15.	Миронова Т.В.	23	16	в
16.	Мошкин С.С.	41	12	с
17.	Никифоров В.С.	38	16	в
18.	Оськина Н.В.	48	7	н
19.	Сорокина В.А.	26	14	с
20.	Тамарова Е.А.	47	15	с

Анализируя табличные данные, мы пришли к выводу, что

Высокий уровень мотивации достижения - 5 человек (25%)

Средний уровень мотивации достижения - 10 человек (40%)

Низкий уровень мотивации достижения - 5 человек (25%)

Проанализировав полученные результаты, мы приходим к выводу, что 65% испытуемых не останавливаются на достигнутом, а стремятся улучшить свои результаты.

Мотивация достижения - стремление к улучшению результатов, неудовлетворенность достигнутым, настойчивость в достижении своих целей, стремление добиться своего во что бы то ни стало - является одним из ядерных свойств личности, оказывающих влияние на всю человеческую жизнь.

Заключение

Итак, объективным (непсихологическим) критерием оценки деятельности организационного лидера служит конечный результат труда всего коллектива, в котором органически соединены результаты труда и лидера, и последователей. Это такие критерии: прибыльность; производительность; качество; экономичность; нововведения; действенность.

Но помимо указанных критериев эффективность деятельности руководителя оценивается по психологическим критериям:

1) удовлетворенность членов коллектива различными аспектами членства в нем (например, удовлетворенность отношениями с коллегами, с руководителем, условиями труда, заработной платой и т. д.);

2) мотивация членов коллектива (желание людей трудиться и сохранять

3) членство в коллективе);

4) авторитет лидера;

5) самооценка коллективом своей сплоченности, своей успешности функционирования;

6) удовлетворенность психологическим климатом коллектива.

Руководителем становится тот человек, кто способен привести группу к разрешению тех или иных ситуаций, проблем, задач, разработке и принятия управленческих решений.

Руководитель с организаторскими способностями в состоянии быстро и правильно оценивать ситуацию, выделять задачи, нуждающиеся в первоочередной реализации, отличать осуществимое от бесплодного прожектерства, рассчитать сроки решения задач.

В соответствии со свойствами последователей руководителем выстраиваются способы воздействия на них. Создаваемые для этого структуры призваны обеспечить инициирование активности, координацию действий группы и обеспечение ее внешних связей и престижа; регуляцию межличностных отношений в группе и обеспечение личностной поддержки членов группы.

От руководителя зависит умелый анализ реальной действительности. На основе выводов, полученных в результате проведенного анализа, формируется линия поведения - программа действий - и принимаются решения. После этого начинается мобилизация сил и средств.

Опытный руководитель всегда понимает, что при решении различных задач он не может полагаться только на себя, на свой опыт и знания, и привлекает к управленческой деятельности добросовестных и активных работников. Часто именно по окружению можно судить о степени талантливости руководителя.

Список литературы

1.       Агапов В.С. "Я-концепция как интегративная основа личности и деятельности руководителя", М.: МОСУ, 2000. - 415 с.

2.       Бабенко О.А. Профессионально важные качества личности руководителя. - М.: Академия, 2006. - 516 с.

3.       Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом. - М.: Гардарики, 2002. - 416 с.

4.       Балдин К. В., Воробьев С. Н., Уткин В. Б. Управленческие решения. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2005. - 496 с.

5.       Виханский О.С., Наумов А.И. "Менеджмент. - М.: Гардарики, 2003. - 320 с. Даринская В. М., Чаплыгин И. Н. Оценка и развитие персонала методом "Ассессмент-центр". - СПб.: Речь, 2008. - 224 с.

6.       Журавлев А.Л. Стиль руководства для управления социально-психологическим климатом производственного коллектива. - М.: Просвещение, 2006. - 215 с.

7.       Журавлев А.Л., Хащенко В.А., Хащенко Н.Н. Влияние фактора пола на стиль руководства производственным коллективом. Социально-психологические резервы повышения эффективности деятельности трудового коллектива, М.: Проспект, 2007. - 420 с.

8.       Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии, М.: ЦИТП, 2002. - 168 с.

9.       Ильин Е.И. Дифференциальная психология мужчины и женщины. - СПб.: Питер, 2002. - 323 с.

10.     Кабаченко Т.С. Психология управления. - М.: Проспект, 2005. - 416 с.

11.     Карпов А.В. Психология менеджмента. - М.: Гардарики, 2007. - 370 с.

12.     Келвин С. Холл, Гарднер Линдсей "Теории личности", К.: PSYLIB, 2005. - 320 с.

13.     Левин К. Динамическая психология. - М.: Академия, 2007. - 416 с.

14.     Менеджмент (Современный российский менеджмент). Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу.- М.: ФБК-ПРЕСС, 2006.- 504 с.

15.     Психологические тесты. В 2-х т. / Под ред А.А. Карелина. - М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2007. - Т. 2. - 248 с.

16.     Розанова В. А. Психология управленческой деятельности. - М.: Издательство "Альфа-Пресс", 2006. - 264 с.

17.     Трошш Ю.Н., Масленченков Ю.С. Управленческие решения: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 310 с.

18.     Чудновская С.Н. Управленческие решения / С.Н. Чудновская. - М.: Эксмо, 2007. - 368 с.

19.     Шалагинова Л.В. Психология лидерства. - СПб.: Речь, 2007. - 464 с.

Страницы: 1, 2, 3

Голосование

Как вы оцениваете работу нашего сайта? Отлично Хорошо Нормально Плохо Результаты